Superonline

Superonline’dan ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapı...lmadı. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm fakat her seferinde şikayetlerim sad...

30.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden 35 Mbps ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 1-3 iş... günü içinde kurulum kaydı oluşturulması için aranacağım, sonrasında da 3-5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri numaram 13266274’tür. 05.07 tarihinde, önc...

01.07.2026 tarihinde evde kullandığım Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün arıza kay...dı oluşturdum, sabah saat 11 gibi ekip geldi, incelediler fakat sorunu çözemeyip “uzman ekip gelmesi lazım” diyerek ayrıldılar. Gelen teknik ekibin de işten çok uzak, adeta yoldan ...

4 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurum alındı ve en geç 2-4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı b...ilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini arad...

Superonline (Turkcell) Müşteri Deneyimi – Henüz Para İadesi Almadım 22.06 tarihinde ev interneti aboneliği için Superonl...ine'a 2400 TL ödeme yaptım. 26.06 tarihinde beni telefonla arayarak bağlantının reddedildiği bilgisi verildi. Reddedilme sebebinin yeni yasal düzenleme ve biyometrik doğrulama ile ...

75903058 müşteri numaralı Turkcell Superonline internet hattı annemin üzerine kayıtlıydı, hattı ben kullanıyordum. Hattı... kapattıktan sonra annem 65 yaş üstü olduğu için modemin evden alınacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın kimse adresimize gelmedi, herhangi bir ...

Superonline üzerinden evime yeni internet aboneliği başlattım. Ancak bağlan...tı yapıldıktan sonra en fazla iki gün kullanabildim ve 07.07.2026 tarihinde...

Superonline ev internetimle yaklaşık 1 aydır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde süre...kli gidip geliyor ve bu durum hem işimi, hem eğlence amaçlı kullanımlarımı hem de evdeki diğer kullanıcıları olumsuz etkiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığım dönemlerde ...

Turkcell Superonline bünyesinde 11366000 abonelik numarası ile ev interneti hizmeti almaktayım. 2 Temmuz Perşembe gecesi...nden bu yana ev internetim tamamen kesiktir ve bugün 8 Temmuz Çarşamba itibarıyla 6 gündür kesintisiz bir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun çözülmesi için bu süre içinde defala...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için adres değişikliğ...i talebinde bulundum. 3 Temmuz Cuma günü İzmir Bayraklı’daki yeni adresim i...

Turkcell Superbox hattımdan Superonline hizmetine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana herhangi bir ücret yansımayacağı..., sanki sıfırdan Superonline müşterisi oluyormuşum gibi işlem yapılacağı açıkça söylendi. Ancak hattımın 27.04.2026 kapatma tarihine yansıyan faturada 1511 TL gibi bir tutar gördüm...

Superonline üzerinden Ankara Keçiören İncirli adresimde fiber internet başvurusu yaptım, ancak ayın 2’sinden beri kurulu...mun yapılmasını bekliyorum. Bugüne kadar hiçbir saha ekibi tarafından aranmadım, herhangi bir randevu oluşturulmadı ve kuruluma dair bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...

Superonline üzerinden Mega 1000 Mbps internet paketi satın aldım. 29 Hazira...n tarihinde internet kurulumu için ekipler İzmir Karabağlar’daki adresime g...

Turkcell Superbox 500 GB Evinde paketini yaklaşık 10 gün önce İzmir Bayraklı Emek Mahallesi’ndeki adresime bağlattım. İn...ternet bağlandığı günden bu yana, hattı başka bir yerde kullanıyormuşum gibi sürekli mesajlar alıyorum ve bu gerekçesiyle internet hızım düşürülüyor. Oysa hattı sadece ev adresimd...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 26 Haziran’dan beri, yani 14 gündür evimde interne...t tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine da...

10 yılı aşkın süredir Superonline abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi dü...zenli olarak gerçekleştiren, sadık bir müşteriyim. Yakın zamanda tarafıma y...

Şirketimize ait Superonline kurumsal internet aboneliğini 31.10.2025 tarihinde iptal ettirdik. Buna rağmen 27.04.2026 ta...rihinde bilgimiz ve talebimiz olmadan aboneliğin tekrar kendiliğinden aktif edildiğini fark ettik. Devamında 30.04.2026, 31.05.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde sırasıyla 1.626,20 TL...

Superonline DSL aboneliğimin taşınma işlemi için yaklaşık 5 gün önce yeni a...dresime nakil başvurusunda bulundum ancak bu süre içinde herhangi bir kurul...

Superonline ile 15 Haziran’da çağrı merkezi üzerinden 100 Mbps limitsiz Hiwach Talk 2 kampanyasına taahhüt yenilemesi ya...parak dahil oldum. Kampanya kapsamında Hiwach Talk 2 akıllı saatin en geç 1 hafta içinde kurye ile adresime teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen üzerinden 3 hafta geç...

Evimi Hatay Antakya’daki yeni adresime taşıdım. Eski adresimde Superonline ev interneti kullanıyordum, ancak yeni adresi...mde Superonline altyapısı olmadığı için hattımı Türk Telekom altyapısına taşıyacaklarını belirttiler. Eve gelip ont cihazını bağladılar ve ertesi gün modemin gönderileceğini söyled...

Turkcell Superonline’dan Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum.... Kurulum ekibi eve gelip duvarları delerek kabloları çekti, ardından da aşağıdaki port girişinin yeterli olmadığını, 1–2 gün içinde aranacağımı söyleyerek ayrıldı. Ancak üzerinden ...

Taahhüt doldu, sözleşmemi iptal ettirdim ama modemi nereye teslim edeceğimin bilgisini vermediler, SMS gelmedi. Müşteri ...temsilcisi 65 yaş üzeri olduğu için abone sahibi evden alınacağını söyledi. Faturaya da daha teslim süresi dolmayan modem parsı yansıttılar. Şikayetçi olduk müşteri hizmetlerini ar...