Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline

22100
(11.818 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
69.630 Şikayet
Superonline
22100
(11.818 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Ozge sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Ve Yerinde Teknik Destek Talebi

profile
Ozge
13 Aralık 2025 14:09
93

"Nihayet arıza kaydı oluşturulup geldiler ve aşağıdaki hattan sinyalin yüksek olduğunu tespit edip düşürdüler. Yani sorun bizden kaynaklı değilmiş, ayrıca 5 GB hediye verdiler Turkcell hattımıza, bir şekilde telafi edildi mağduriyetimiz, teşekkür ederiz..."

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline İnternetim 3 Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Muhammet
13 Aralık 2025 13:59
218
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline İnternet Başvurumda Günlerdir Bağlantı Yapılmadı

profile
Akın
13 Aralık 2025 13:49
88

Superonline İnternetim Günlerdir Yok Teknik Ekip Gelmiyor Çözüm Bekliyorum

profile
Ahmet
13 Aralık 2025 13:48
79

Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Teknik Destek Nedeniyle Büyük Pişmanlık

profile
Ayhan
13 Aralık 2025 13:10
220
surekli-kopan-internet-ve-ilgisiz-teknik-destek-nedeniyle-buyuk-pismanlik-1.jpg

Turkcell'den Aldığım İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

profile
Aybüke
13 Aralık 2025 12:43
238

TV Paketi Menü Erişim Sorunu Ve Zamanında Geri Dönüş Beklentisi

profile
Ümit
13 Aralık 2025 12:00
61

TV Plus Kurulumu Bir Haftadır Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Behçet
13 Aralık 2025 11:28
110
1
İzel sonuçtan hiç memnun değil

Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Hesap Erişim Sorunu

profile
İzel
13 Aralık 2025 11:28
123
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Yüksek Ping Problemi Nedeniyle Hizmetten Faydalanamıyorum

profile
Ömer
13 Aralık 2025 11:11
196

"Teşekkürler 6 gündür günlük testlerimi yaptım ping sorunum çözüldü. Umarım bu şekilde kullanmaya devam ederim"

3
Bedir sonucu yetersiz buldu

Fiber Altyapı Varken 1000 Mbps Hız Seçeneği Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Bedir
13 Aralık 2025 04:35
56
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Paket Hızının Sözleşmeye Uygun Olmaması Ve Ücretli Teknik Servis Talebi

profile
Erhan
13 Aralık 2025 01:42
45
fiber-internet-paket-hizinin-sozlesmeye-uygun-olmamasi-ve-ucretli-teknik-servis-talebi-1.jpg

Kullanmadığım Modem İçin 14 Ay Boyunca Haksız Faturalandırma Ve İptal Sorunu

profile
Zeynep
13 Aralık 2025 01:34
242
kullanmadigim-modem-icin-14-ay-boyunca-haksiz-faturalandirma-ve-iptal-sorunu-8.pdf
kullanmadigim-modem-icin-14-ay-boyunca-haksiz-faturalandirma-ve-iptal-sorunu-7.pdf
kullanmadigim-modem-icin-14-ay-boyunca-haksiz-faturalandirma-ve-iptal-sorunu-6.pdf
kullanmadigim-modem-icin-14-ay-boyunca-haksiz-faturalandirma-ve-iptal-sorunu-5.pdf
kullanmadigim-modem-icin-14-ay-boyunca-haksiz-faturalandirma-ve-iptal-sorunu-4.pdf
kullanmadigim-modem-icin-14-ay-boyunca-haksiz-faturalandirma-ve-iptal-sorunu-3.pdf
kullanmadigim-modem-icin-14-ay-boyunca-haksiz-faturalandirma-ve-iptal-sorunu-2.pdf
kullanmadigim-modem-icin-14-ay-boyunca-haksiz-faturalandirma-ve-iptal-sorunu-1.pdf

Adres Değişikliği Sonrası Sürekli Düşük Ve İstikrarsız İnternet Hızı, Yetersiz Destek Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

profile
Mustafa
13 Aralık 2025 00:20
211
adres-degisikligi-sonrasi-surekli-dusuk-ve-istikrarsiz-internet-hizi-yetersiz-destek-ve-haksiz-servis-ucreti-talebi-2.jpg
adres-degisikligi-sonrasi-surekli-dusuk-ve-istikrarsiz-internet-hizi-yetersiz-destek-ve-haksiz-servis-ucreti-talebi-1.jpg

Taahhüt Devam Ederken Yüksek Fatura Artışı Ve Alternatif Sunulmaması

profile
Ömer
12 Aralık 2025 23:48
109
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Montaj Sırasında Kırılan Apartman Kapısı Camının Turkcell Tarafından Onarılmaması

profile
Can
12 Aralık 2025 22:58
190
Superonline Montaj Sırasında Kırılan Apartman Kapısı Camının Turkcell Tarafından Onarılmaması
2
Murat sonuçtan memnun değil

Akşam Saatlerinde Tekrarlayan Hız Düşüşü Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Murat
12 Aralık 2025 22:41
445
1
Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiberde İlk Ayda Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

profile
Doğuş
12 Aralık 2025 22:23
741
superonline-fiberde-ilk-ayda-surekli-ariza-ve-cozulmeyen-baglanti-sorunlari-4.jpg
superonline-fiberde-ilk-ayda-surekli-ariza-ve-cozulmeyen-baglanti-sorunlari-3.jpg

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Zayıf Wi-Fi Ve İlgisiz Teknik Destek Mağduriyetim

profile
Ali
12 Aralık 2025 22:15
516

Marka Profili

Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.