to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline üzerinden aldığım TV+ ve hbo Max Yılın Fırsatı kampanyalı, 1000 Mbps/50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği...mde efootball oyununa bağlanamıyorum ve sürekli “Hizmet şu anda kullanılamıyor” hatası alıyorum. Aynı bilgisayarda telefonumun mobil internetini hotspot olarak kullandığımda efootb
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Aboneliğimin ilk dönemlerinde yaptığım hız test...lerinde 950–960 Mbps indirme hızlarını rahatlıkla görebiliyordum. Ancak yaklaşık 8 aydır hızım ciddi şekilde düştü ve artık çoğu zaman 100 ile 300 Mbps aralığında hız alıyorum, bu
Turkcell Superonline aboneliğimin kurulumu sırasında talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde bayiye teslim ederek in...ternet hizmetimi başlattım. Yaklaşık iki ay boyunca hizmeti sorunsuz kullandım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır internetim “eksik evrak” ge
Turkcell Superonline üzerinden Trabzon Yomra’daki adresime internet bağlatmak için 27.07.2026 tarihinde başvuruda bulund...um. Normal şartlarda 2–4 iş günü içinde tamamlanması gereken port işlemi, aradan tam bir ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı ve bu süreçte evde internet bağlanacak diye bekletildik.
"Arıza modem kaynaklı gelen servis personeli çok başarılı ancak sorunu göremeyen müşteri yetkilileri keşke teknik personele kulak verse"
Ankara Keçiören’de kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimde yakl...aşık bir aydır ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1000 megabit hızında internet
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 4–5 aydır 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım sürekli ...kopuyor, sayfalar dönüp duruyor, uzaktan uygulama üzerinden modeme erişim sağlayamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 1000 Mbps’lik bir bağlantının böyle performans
Turkcell Superonline’a yeni geçiş yaptım. Bağlantı süreci bir haftaya yakın sürdü ve sonunda teknik servis ekibi gelerek... modemi bağladı. Ancak daha ilk günden evin bazı odalarında, özellikle mutfak ve balkonda internet çekmiyor. Bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum, modemde ve ışıklarda bir prob
05.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline satış temsilcisi B***** M**** tarafından telefonla arandım. Kendisi Millenicom... üzerinden yaptığım internet başvurumu gerekçe göstererek, Turkcell Superonline altyapısını kullanmam durumunda bana kendi personel indirimiyle aynı fiyata yardımcı olacağını söyle
Superonline ev interneti aboneliğimde 27.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mü...şteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre kesintinin en az 10 gün daha sürebileceği söyleniyor. Bu kadar uzun sürecek bir altyapı çalışması veya arıza için tarafıma önceden hiçbir
Turkcell Superonline üzerinden pazartesi günü ev interneti başvurusu yaptım ve en geç çarşamba günü internetimin bağlana...cağı söylendi. Ancak bugün başvurunun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne arayan, herhangi bir kurulum yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “
Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber Limitsiz internet paketine geçiş yaptım. Öncesinde 100 Mbps... hızında internet kullanıyorduk. Tarife değişikliğinden bu yana yaptığım tüm hız testlerinde, sistemde hızım 1000 Mbps görünmesine rağmen fiili hız hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerin
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim için 19 Temmuz 2026 sabahından beri evimde internet hizmeti alamı...yorum. Aynı sokakta, yaklaşık beş bina ileride kayınvalidem oturuyor ve aynı internet sağlayıcısını kullanmamıza rağmen onların bağlantısı sorunsuz çalışırken bizim evde internet h
Turkcell’i hem evimde hem mobil hattımda uzun yıldır kullanan, temsilci arkadaşlara anketlerde her zaman tam puan verere...k destek olan sadık bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son olay yüzünden ciddi anlamda mağdur edildim. 20 Ağustos gece 01:23’te teknik destekten E** Hanım ile görüştüm. Modem kaynakl
Yaklaşık bir ay önce apartmanımızdaki tüm daireler olarak Turkcell Superonline’a geçiş yaptık. Ancak daha bir ay dolmada...n İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 15. Sokak’ta bulunan adresimizde üç gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bireysel Superonline abonesiyim ve 11393635 numaralı abonelik üzerin
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Kayseri merkez Kocasinan il...çesinde yaklaşık 10 gün arayla iki kez, tüm akşamı kapsayan uzun süreli int
"Superonline ekibi, modem değişikliği sayesinde internet hızım sorunsuz hale geldi. Hızlı ve etkili çözümünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında internet... kullanmak için tarifemi yükselttim; ancak bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyo
Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketimi 11 gündür kullanamıyorum, hâlâ da bağlantı sağlanmış değil. Buna rağmen... tarafıma herhangi bir net çözüm tarihi verilmiyor. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her seferinde aciliyet bildirildiği söyleniyor ancak somut hiçbir i
Turkcell ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım ev internetim 19 Ağustos’tan beri tamamen kesik durumda. O günden... bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum ve her aradığımda bölgemde “çalışma var” denilerek bağlantımın ne zaman düzeleceğine dair herhangi bir süre bilgisi paylaşılmıyor. Bu
Superonline fiber internet başvurusu yaptım, aktivasyon ücretini de 14.08.2026 tarihinde ödedim. Başvuru sırasında 2-4 g...ün içinde aranacağım ve internetimin bağlanacağı söylendi ancak ödeme üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı için herhangi bir işlem yapıldı. Bu süreçte Su
Merhabalar, Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Ancak son dönemde internet bağlantımda sık sık kopmala...r, hız düşüklükleri ve genel performans sorunları yaşamaktayım. Mevcut modemimin kullanım ömrünü doldurmuş olabileceğini ve bu aksaklıklara neden olduğunu düşünerek modem değişikl
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Birkaç ay önce tarafıma internet hızımın 100 Mbps’e yükseltileceği söylendi ve ben... de bu teklifi kabul ettim. Ancak o günden bu yana hızım hiçbir zaman 30 Mbps’yi geçmedi. Yaklaşık 3 aydır bu düşük hız problemi devam ediyor ve vaat edilen 100 Mbps hıza ulaşamıy
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Satın aldığım paket 1000 M...bps olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında seyrediyor ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Günlük kullanımda hem hız düşüklüğü hem de kopmalar nedeniyle inter
3 Ağustos’ta Superonline 100 Mbps internet paketi için kurulum randevusu oluşturmak üzere Ataevler/Bursa Turkcell bayisi... üzerinden başvuru yaptım. Bana 2–4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugün 21 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte iki kez a
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
