Superonline Sözünü Tutmadı, İnternetim Kesildi Ve Faturamı Kendim Ödemek Zorunda Kaldım

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet bağlattık. Satış aşamasında ilk ay faturanın bizden alınmayacağı, “ilk ay bizden, telafi edeceğiz” denildi. Ancak haziran ayında bu söze rağmen faturam ödenmeyince internetim kesildi, ben de kendi cebimden ödeyip hattımı açtırmak zorunda kaldım.

Daha sonra bu kez bu ayın bizden olduğu, telafi edileceği tekrar söylendi ancak temmuz faturası da ödenmedi ve şu an tekrar internetim kesik durumda. Tarafıma Superonline tarafından ödenmemiş fatura ve son ödeme tarihinin geçtiğine dair mesajlar geliyor, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor, verilen sözler tutulmuyor.

Haziran ve temmuz için bize “bizden” denilen tutarların söz verildiği şekilde karşılanmasını, haksız yere kesilen internetimin tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.