to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline E-Bilgi internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde internet...imiz ve telefonumuz çalışmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. 111 999 98 numaralı aboneyim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca Turkcell S
Superonline ev interneti için 100 Mbps hızında fiber abonelik başlatırken verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi nede...niyle mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut internet aboneliğim devam ederken 11.04.2026 tarihinde Superonline personeli evime gelerek bana fiber internet teklifinde bulundu ve bu görüşm
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte Superonline tarafından a...randım. Mevcut paketimin aynı şartlarla devam edeceği ve buna ek olarak TV+ hizmetinin de verileceği söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Daha sonra ekipler eve gelerek TV+ ku
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 29 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir hafta boy...unca internet tamamen kesikti. Ardından gelen ekip çalışanı, sinyal kontrolü için evimize gelip yeşil fiber kabloyu söküp cihazına takarak kontrol yaptı, sonra tekrar yerine taktı
17 Ağustos 2026’dan bu yana Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bağlantı sorununu bir türlü çöz...üme kavuşturamıyorum. Modem ve ont cihazında sorun olmadığı, sinyal kontrollerinin yapıldığı ve Wi-Fi şifre kontrollerinin de defalarca teyit edildiği söylendi. Buna rağmen interne
Superonline internet aboneliğim kapsamında bulunduğum sitede yaklaşık 48 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Site ge...nelinde 30–40 daire aynı sorunu yaşıyor, hiçbirimizin internet bağlantısı çalışmıyor. Bu süre içinde tarafınıza toplam 4 kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde sadece “kayıt alındı
15.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Pınarım şubesi aracılığıyla fiber internet başvurusu y...aptım. Hem başvuru sırasında hem de telefonla arandığımda internet kurulumunun 2 ile 4 iş günü içinde yapılacağı teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internetimi kapattırdım a
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşüyor ki sa...tın aldığım oyunu dahi indiremiyorum, indirme işlemi sürekli çok yavaş ilerliyor ve tamamlanmıyor. Hız testi yaptığımda da beklediğim seviyenin oldukça altında değerler görüyorum
"Bağlantı sorunumuz giderildi. Arıza nedeniyle Kullanamadığımız sürelerin ücreti de telafi edilirse çok memnunum olurum. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumd...a. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri
"Sayenizde 5 gün teknik servis gelip arızayı giderdi."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti yaklaşık iki haftadır neredeyse kullanılamaz halde. 50 Mbps ...olarak satılan hatta hız testlerinde 0.08 Mbps gibi komik rakamlar görüyorum, zaman zaman 3 Mbps civarını bile zor görüyor. Bin lira ödediğim internetten aldığım performans 0.08 Mb
Turkcell Superonline’ın Yahya Kemal Mahallesi Gültepe Kağıthane bölgesinde yürüttüğü altyapı çalışmaları sırasında 22.08....2026 tarihinde saat 12.00 civarında elektrik arızası meydana geldi ve o andan itibaren yaklaşık 9 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Başta elektrik idaresi bu durumu genel arı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Perşembe günü saat 20.00’den beri evde internet hizmeti tamamen kesik, mo...dem IP almıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sözleşme kapsamındaki hizmetten 3 gündür hiç yararlanamıyorum ama fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun başladıktan sonra
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde günlerdir çözülemeyen bir kesinti yaşıyorum ve artık ciddi şekilde mağdur... durumdayım. İnternetim 18 Ağustos’ta tamamen kesildi ve yaklaşık 4 gündür evde internet yok. İşlerimi internet üzerinden halletmem gerektiği için bu durum beni hem iş anlamında he
Superonline 12252527 numaralı abonesiyim. 01.08.2026 tarihinde aboneliğimi bir yıl daha uzattım. Bunu yaparken, taahhüdü...mü yenilemem karşılığında bana TV+ aboneliği verileceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Bu vaat üzerine taahhüdümü uzattım ancak TV+ kurulumu bir türlü gerçekleştirilmiyor. 01.08.
"Öncelikle beni ne kadar gergin de olsam müşteri hizmetlerinde görüşme sağladığım bütün çalışanlara anlayışlarından dolayı teşekkür ederim tek tek isim vermeye kalksam belki çok uzun olur ama ilker bey ve said bey ve en önemlisi son görüşmede işlemimi düzelten 2 bayan Allah razı olsun"
Superonline sabit internet aboneliğim için ödediğim yüksek fiyata rağmen 18... Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hiç yok ve sor
Yaklaşık 13 gündür Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde “bölgesel sorun” gerekçesiyle hiçbir şekilde interne...t hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak bölgesel çalışma olduğu ve beklememiz gerektiği
22 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabah saatlerinde ücretli teknik servis talebinde bulundum. Anc...ak aynı gün akşam saat 19:20 civarında, teknik servis herhangi bir işlem yapmadan servis kaydını sistem üzerinden “çözüldü” olarak kapatmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telef
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti paketimdeki taahhüdüm bir yılın sonunda sona erdi. Yeni...leme için müşteri hizmetlerini aradığımda bana kampanya dahilinde aylık 850 TL olarak fiyat verildi ve ben de buna göre planlama yaptım. Ancak aynı ay içinde birkaç gün sonra tekra
Turkcell Superonline internet aboneliğimde uzun süredir ara ara kesintiler yaşıyorum. İnternetimin sık sık gitmesi neden...iyle hem günlük işlerimde hem de iletişimimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sorunun 4 saat içinde çözüleceği söylendi anc
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için 18.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Görüşme sırasında aboneliğimin... 2–4 gün içinde bağlanacağı özellikle belirtildiği için tüm planlarımı buna göre yaptım ve internet gerektiren işlerimi, randevularımı erteledim. Başvuru sonrası tarafıma müşteri n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
