Denizli Bağbaşı’da Superonline İnternet Sorunu Ve Çözüm Talebi

Denizli Bağbaşı Huzur Caddesi’nde ikamet ediyorum, eşimin üzerine kayıtlı olan Turkcell Superonline internetimizi yaklaşık altı aydır neredeyse kullanamıyoruz. İnternet o kadar yavaş ki Instagram’da basit bir video bile açılmıyor, ödediğimiz ücrete rağmen temel bir performans dahi alamıyoruz. Bu sü...
Superonline Fiber Engelli Tarifesinde Sürekli Yavaş İnternet Ve Modem Değişimi Talebi

Yaklaşık 10 senedir Superonline fiber engelli tarifesi kullanıyorum ancak internet hızımda yıllardır düzelmeyen, son 2–3 senedir de iyice artan ciddi ...
Superonline Fiber İnternetinde YouTube Erişimi Kesintili Ve Destek Yok

Superonline fiber ev internetimizi dünden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İnternete bağlı görünmemize rağmen özellikle Youtube.com gibi video uygulamaları açılmıyor, içerikler yüklenmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Sorunumuzla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, TV’nin IP almadığını...
Superonline Fiber'da Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Sürekli Yüksek Gecikme

Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak sunulan hizmet, sözleşmede ve reklamlarında belirtilen yüksek hız, düşük gecikme ve stabil bağlantı kriterlerini uzun süredir kesinlikle karşılamamaktadır. Bağlantımda ciddi gecikme sıçramaları, yüksek ...
Kalitesiz Fiber İnternet Ve 2800 TL Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’indeki adresimde sınırsız 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ancak ilk günden bu yana sağlıklı şekilde faydalanamadığım için aslında bu hizmeti kullanamıyorum. Hem telefondan hem de tele...
Superonline 1000 Mbps İnternetde Sürekli Hız Düşüşü Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 31 Aralık 2025’te bağlattığım bu interneti Ocak ayının ikinci haftasından beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sosyal medya, bankacılık işlemleri ve video izleme sırasında sürekli takılma ve donmalar yaşıyorum. Videoları 480p’ye düşürme...
Superonline İnternet Hız Ve Donma Sorunları Çözülmediği İçin Fesih Talebi

2025 Aralık ayından bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. İzmir Bornova Erzene Mahallesi 36 Sokak 10 d adresindeki iş yerimde, gün içinde neredeyse tüm uygulamalarda donma ve aşırı yavaşlık ile uğraşıyoruz. Sadece bende değil, aynı bölgede bulunan yak...
Kalıcı İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell Superonline internet kullanıcısı 12555380 abone numaralı yaşadığımız sorunların bir türlü kalıcı olarak çözülmemesi anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini arıyoruz 1 günlük sorun çözülüyor ama sonra ki gün bir video izlemeyeceğimiz kadar Wi-Fi de problem yaşıyoruz. Bir sürü para verip o kali...
Aşırı Takılma Ve Hız Sorunları Nedeniyle Cezasız Abonelik İptali Talebi
Turkcell Superonline’ın 11970515 müşteri numaralı abonesiyim. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir internetimde aşırı takılma ve hız problemleri yaşıyorum. Gün boyu, günün her saatinde bu sorun devam ediyor. Arama yapmadan önce modemi kapatıp açma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi yapılması gereken tüm ...
Superonline Şikayeti

Turkcell Superonline’ın İzmir Bornova’daki ev interneti 100 Mbps hizmetini yaklaşık 1,5 haftadır yüksek ping sorunu ile kullanmaya çalışıyorum. Bu süre boyunca interneti sadece oyunlarda değil, genel kullanımda da, video izlerken, toplantılarda ve yayın izlerken kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyo...
Aylık 826 TL'lik 1000 Mbps Paketi Sürekli Düşük Hız Ve Kesintilerle Mağdur Ediyor

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti için aylık yaklaşık 826,5 TL ödüyorum, ancak aylardır bu hızın yakınından bile geçmeyen bir hizmet alıyorum. Kısa bir video izlerken bile donma yaşıyorum, görüntülü konuşmalarda sürekli takılma oluyor ve günün hangi saati olursa ols...
Torbalı’da Fiber İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım neredeyse hiç çalışmıyor, normal bir video dahi izleyemez hale geldim. Hizmet kalitesi çok istikrarsız olduğu için aldığım hizmetten hiçbir verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hi...
Normal Hız Testine Rağmen Yüksek Gecikme Sorunu Çözülmedi

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi performans sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen, gerçek kullanımda hem download hem de upload sırasında gecikme 100 MS’in üzerine çıkıyor ve interneti sağlık...
Turkcell Superbox’ta Sürekli Yüksek Ping Ve Paket Kaybı

Turkcell Superbox abonesiyim ve uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 23 Mart 2023 tarihinde saat 02:22 civarında ve 24 Mart 2023 tarihinde saat 20:42 civarında internet hızımda ciddi düşüşler, ping değerlerinde aşırı artış ve buna bağlı olarak çevrimiçi oyunla...
Ücretsiz Wi-Fi 6 Modem Değişimi Ve 1000 Mbps Hız Sözünün Yerine Getirilmemesi
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max Devam Kampanyası kapsamında internet ve TV hizmeti almaktayım. 5 Mart 2026 tarihinde, internet hızından memnun kalmadığım ve TV yayınında sürekli sıkıntı yaşamam nedeniyle tarifemi 200 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim. Bu işlem sırasında, 1000 Mbps hızı k...
Superonline Fiber 1000 Mbps Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Kalıcı Çözüm Bekleniyor

Denizli Merkezefendi Adalet Mahallesi’nde Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri hizmet numaram 5803**23, abonelik Nihat K******* adına kayıtlıdır. 1000’lik pakete geçtiğim dünden beri internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor. Özellikle oyun oynarken, Facebook’ta ge...
Superonline Fiber Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps abonesiyim ve İzmir Torbalı’da yaşıyorum. Yaklaşık 17–19 Mart tarihleri arasından bu yana internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı var gibi görünse de ne video açılıyor ne de internet sayfaları doğru düzgün yükleniyor, yani fiilen internetten y...
Turkcell Fiber’da Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Gerçek Olmayan Hız

Yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline üzerinden “Turkcell Fiber 1000 Mbps” paketini kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinde başlayan aboneliğim boyunca İzmir Çiğli’deki adresimde sürekli bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum. Hız testlerinde 700–800 Mbps arası değerler görülmesine rağmen, gerçek ku...
Turkcell Superbox İnternet Hizmetinde Sık Kesintiler Ve Yüksek Ping
Turkcell Superbox internet hizmetini kullanmaktayım ancak son dönemde günün farklı saatlerinde ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve internet hızında belirgin düşüşler gözlemleniyor. Yapmış olduğum hız testlerinde download ve upload değerlerinin oldukça dalga...
Superonline İzmit Şubesinde Yüksek Ping Ve Çözüm Talebi

Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir online oyun oynarken 30-40 MS aralığında sabit bir ping değerim varken, 10 Mart 2026 tarihinden itibaren ping değerlerim aniden yükselmeye başladı ve bu sorun o günden beri düzenli olarak devam ediyor. Zaman zaman video izlerken de b...
Superonline Fiber İnternette Yüksek Ping Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

7 Ocak tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde ciddi performans problemleri yaşıyorum. Oynadığım tüm online oyunlarda, özellikle Path of Exile, Battlefield 6, World of Warcraft ve Marvel Rivals gibi oyunlarda yüksek ping, paket kaybı ve zaman zaman sunuculara hiç bağlanamama sorunla...
Sürekli İnternet Ve TV+ Kesintileri Çözülmedi

Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve internete istikrarlı bir şekilde erişemiyorum. Kopmalar belirli bir saatle ya da özel bir kullanım türüyle sınırlı değil, günün farklı zamanlarında rastgele şekilde yaşanıyor. Ayrıca...
Superonline Video İzlerken Donma Ve Yavaşlama, Teknik Destek Yardımcı Olmuyor
Turkcell Superonline özellikle akşamları video izlerken İnternetten gezerken donma yavaşlama problemi yaşatıyor. Paketimizin yüzde 20si bile dolmamışken. Müşteri hizmetlerinden destek talep edince teknik arıza olmadığını söylüyor ama film dizi izlemek işkenceye döndü sinirden izlemiyorum artık
Superonline Kategorileri
- Abonelik 3.947
- ADSL 697
- Altyapı 2.540
- Arıza 9.011
- Bakım Çalışması 349
- Başvuru 1.878
- Cayma Bedeli 2.799
- Devir 84
- Fatura 2.527
- Fatura Ödeme 3.882
- Fiber İnternet 9.451
- Güvenli İnternet 29
- Hız 3.838
- İnternet Kesintisi 6.334
- Modem 4.870
- Nakil 2.285
- Ping Sorunu 346
- Statik IP 136
- Taahhüt 2.437
- Taahhütsüz İnternet 278
- Tarife 432
- VDSL 454
- Yalın İnternet 45




