Superonline Video İzlerken Donma Ve Yavaşlama, Teknik Destek Yardımcı Olmuyor

Ramize · 2026-03-23T23:50:02+03:00

Turkcell Superonline özellikle akşamları video izlerken İnternetten gezerken donma yavaşlama problemi yaşatıyor. Paketimizin yüzde 20si bile dolmamışken. Müşteri hizmetlerinden destek talep edince teknik arıza olmadığını söylüyor ama film dizi izlemek işkenceye döndü sinirden izlemiyorum artık

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ramize

Superonline

23 Mart 23:50148

Superonline

27 Mart 18:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.03.2026 18:39'da aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

30 Mart 11:24

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Akşamları Sürekli İnternet Kesintisi Ve Donma Sorunu

Muzaffer

Superonline

11 Mart 00:29461

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır her akşam düzenli olarak internet kesintisi ve donma ...sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde video ve film izlerken internet sürekli kopuyor, donuyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez...

1 Destek

Superonline İnternet Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Merve

Superonline

10 Ağustos 2024 18:30639

Turkcell Superonline'ye aboneyiz. İnternetli televizyonumuzda internet çalışmıyor. Ne zaman televizyondan dizi/film açsa...k sürekli donma yaşanıyor. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece uzaktan güya güncelleme yapıp düzelttik diyorlar, ertesi gün aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumu her aradığı...

1000 Mbps Hızında Sürekli Kesinti Ve Ücretli Servis İtirazı

Aytaç

Superonline

19 Ocak 20:28423

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık üç aydır 1000 Mbps fiber limitsiz paket kullanıyorum; ancak özellikle akşamları ...film açıp izlerken internet sürekli kopuyor, yayın durup sadece dönüyor ve filmi kesintisiz izleyemiyorum. 1000 Mbps hızında, sorunsuz bir bağlantı vaadiyle satın aldığım hizmeti b...

1 Destek

Superonline İnternetimde İki Aydır Sürekli Yavaşlık Ve Donma Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorlar

Seher

Superonline

20 Aralık 2025 00:57382

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps hız taahhüdü o...lmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ve bazı günler internette ciddi yavaşlama ve donmalar yaşıyorum. Evde yalnız yaşıyorum ve interneti sadece akşamları kullanmama rağmen, ...

Superonline Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük

Tuğba

Superonline

2 Mart 2024 22:361.209

Turkcell Superonline müşterisiyim. Sözde 25 Mbps hızda İnternet satın almış olmama rağmen ne zaman film izlemeye kalksam... donma sorunuyla karşılaşıyorum. Ve en son pes ederek telefonumun internetini kullanıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm. Sorun gözükmediği ancak yine de ...