to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İzmit Şubesinde Yüksek Ping Ve Çözüm Talebi
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir online oyun oynarken 30-40 MS aralığında sabit bir ping değerim varken, 10 Mart 2026 tarihinden itibaren ping değerlerim aniden yükselmeye başladı ve bu sorun o günden beri düzenli olarak devam ediyor. Zaman zaman video izlerken de benzer sorunlarla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattımda iyileştirme yaptıklarını söylediler ancak bağlantı değerlerimde ve ping problemimde hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar görüştüğümde ise bu sorunla ilgili artık başka bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler.
Superonline’ın Kocaeli İzmit’te bulunan adresimdeki hattımı detaylı şekilde teknik olarak incelemesini ve online oyun oynarken yaşadığım yüksek ping sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hizmetimin söz verildiği şekilde stabil ve düşük gecikmeli çalışmasını, yaşadığım performans problemlerinin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
