to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkezefendi Adalet Mahallesi’nde Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri hizmet numaram 5803**23, abonelik Nihat K******* adına kayıtlıdır. 1000’lik pakete geçtiğim dünden beri internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor.
Özellikle oyun oynarken, Facebook’ta gezerken ve Youtube.com üzerinden video izlerken bağlantı bir anda gidiyor, kısa süreli de olsa sık sık kopmalar yaşıyorum ve bu durum hizmeti sağlıklı kullanmamı engelliyor. Her kopma sonrasında beklemek zorunda kalıyorum ve aldığım paketin hız ve kalite beklentisini kesinlikle karşılamıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yapılan iyileştirmeler sonrası bağlantı bir süreliğine düzeliyor gibi görünse de en geç 1–2 saat içinde aynı kopmalar tekrar başlıyor. Yani yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamıyor.
Superonline’dan talebim, adresimdeki bağlantı sorununun yerinde detaylı şekilde incelenmesi ve altyapı/port/modem kaynaklı her ne problem varsa tespit edilip kalıcı olarak çözülmesidir. Sürekli kopan bir bağlantı için ücret ödemek istemiyorum; bu nedenle sorunumun teknik ekip tarafından ivedilikle ve kesin olarak giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık dört aydır Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde özellikle sosyal medya platformlarında sürekli internet kopması ve donma sorunları yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 bu sorun devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Superonline Fiber internet aboneliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopmaları ve çok düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve evde internetim olmasına rağmen çoğu zaman mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...
Turkcell Superonline’dan Denizli Merkezefendi’de kullandığım Fiber 1000 MB ev internetimden aldığım günden beri memnun değilim. Yaklaşık 1–2 aydır hem Wi‑Fi üzerinden hem de masaüstü bilgisayarımda kablolu bağlantı üzerinden, özellikle online oyun oynarken, sürekli ping yükselmesi ve kopma yaşıyorum...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi No:18 adresinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim sürekli çok yavaş, çoğu zaman hiç çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizm...
Superonline’ın yaklaşık 2 aydır 1000 Mbps paketini Denizli Merkezefendi’de kullanıyorum. Hız değerlerimde ya da genel bağlantıda bir sorun görünmüyor, ancak yaklaşık 1 aydır internetimde düzenli olarak “drop” sorunu yaşıyorum. Oyun, video ve benzeri uygulamalarda internetim bir anda yaklaşık 10 sani...
Yorumlar