Kredi Kartı Kapatıldı, 250 TL Fazla Ödeme İadesi Gelmedi

TEB kredi kartıma ait yapılandırılmış borcumu yaklaşık 75.000 TL olarak tamamen ödedim ve ardından kredi kartımı kapattım. Ancak kartımı kapatmama ve tüm borcu ödememe rağmen kart içinde yaklaşık 250 TL tutarında fazla ödeme bulunmasına rağmen bu tutar hesabıma iade edilmedi.

Yaklaşık bir aydır bu fazla ödemenin iadesi için şubeyi arıyorum fakat telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda bilgileri olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Ne şube ne de müşteri hizmetleri üzerinden konuyla ilgili net bir bilgi ve yönlendirme alamıyorum.

Kapatmış olduğum kredi kartımda bulunan ve tarafımdan fazla ödenmiş olan yaklaşık 250 TL tutarın, gecikme olmaksızın hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.