to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Ve TV+ Kesintileri Çözülmedi
Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve internete istikrarlı bir şekilde erişemiyorum. Kopmalar belirli bir saatle ya da özel bir kullanım türüyle sınırlı değil, günün farklı zamanlarında rastgele şekilde yaşanıyor.
Ayrıca Superonline ile birlikte kullandığım TV+ hizmetinde de sürekli kesintiler yaşıyorum. Yayın izlerken ekranda sık sık “video desteklenmiyor” uyarısı çıkıyor ve yayın kesiliyor, bu nedenle TV+ hizmetinden de sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yapılan işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Aynı sorun uzun süredir devam ettiği için hem günlük işlerim hem de internet ve TV+ kullanımım ciddi şekilde aksıyor.
Müşteri numaram 5111**96’dır. İnternet ve TV+ hizmetlerimin gerekli teknik kontroller yapılarak en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantı ve yayın kopma sorunlarının tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.03.2026 - 16.33'te aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza yazdırdım, bir hafta geçti hâlâ bir teknik ekip gelmedi, telefonla çözüm aramaları da sonuç vermedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
