to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber ev internetimizi dünden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İnternete bağlı görünmemize rağmen özellikle Youtube.com gibi video uygulamaları açılmıyor, içerikler yüklenmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz.
Sorunumuzla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, TV’nin IP almadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar, arıza kaydı açılmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi. Buna rağmen problem devam ediyor ve evde interneti amacına uygun kullanamıyoruz.
Superonline’dan, yaşadığımız bu bağlantı ve erişim sorununun acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek sorunun kaynağının tespit edilmesini ve bu süre boyunca yaşadığımız mağduriyet için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden ev internetimi fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım ve 20 Ocak’ta bağlantı için ekipler eve geldikten sonra o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber’e geçiş işlemi yapıldığı günden beri bağlantı bir kez bile çalışmadı. Bu süre içinde Superonline müşteri ...
Yaklaşık bir yıldır Superonline evde fiber internet hizmetinde çok ciddi çekim gücü problemi yaşıyoruz. Evin farklı odalarına geçtiğimizde, telefonlarımızda kendi internetimize dahi bağlanmakta zorlanıyor, bu yüzden mobil veri kullanmak zorunda kalıyoruz. Özellikle günün her saati bu sorun ile karşı...
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili yaklaşık 13 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli yavaş, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de günlük kullanım yapabiliyorum. TV+ hizmetim ise hiç çalışmıyor, televizyonu hiç kullanamıyorum. Sorun başladığ...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, geçtiğimiz Perşembe akşam saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sorunun başka bir internet sağlayıcısının kendi müşterisi için işlem yaparken bizim bağlantı kablolarımızı bozması...
Yorumlar