to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve 1000 Mbps Hız Taahhütlerinin Karşılanmaması
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1–1,5 hafta önce 100 Mbps olan internet paketimi 1000 Mbps + TV+ hizmeti olarak yükselttim. Ancak o günden bu yana ne TV+ kurulumu için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İstanbul Sultangazi’deyim ve bu süreçte Turkcell’i defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen ne bir geri dönüş sağlandı ne de yaşadığım sorun çözüldü. Ayrıca 1000 Mbps olarak aldığım pakette hızım hız testlerinde ortalama 200 Mbps civarında çıkıyor, taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum.
Abonelik numaram 13338759’dur. TV+ kurulumumun bir an önce yapılmasını ve internet paketim için taahhüt edilen 1000 Mbps hıza erişebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala en ufak bir gelişme yok maalesef. Ne bir geri dönüş var ne de problemimin çözümü noktasında bir ilerleme var.
Telefonla müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı, ancak ne gelen var ne giden. Turkcell tarafından mağdur edilmiş durumdayım maalesef. Kaç gündür alt tarafı bir TV+ kurulumu yapılacak ve internet hız ölcümü yapılacak ancak kimsenin umurumda bile değil maalesef
Hiçbir şekilde problemimi çözmediler, ben böyle bir durum ne gördüm ne duydum. 10 gündür beni çok ciddi şekilde mağdur etmiş durumdalar maalesef
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 13.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Problemim dün itibariyle çözüldü, ancak 10 günden fazla mağdur edildim maalesef. Lütfen problemleri çözerken süreçlerinizi hızlandırınız mağduriyetleri önlemek adına. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gecikmeli bir tarihte kurulum yapıldı ve sorunum çözüldü.
