TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve 1000 Mbps Hız Taahhütlerinin Karşılanmaması

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1–1,5 hafta önce 100 Mbps olan internet paketimi 1000 Mbps + TV+ hizmeti olarak yükselttim. Ancak o günden bu yana ne TV+ kurulumu için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İstanbul Sultangazi’deyim ve bu süreçte Turkcell’i defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen ne bir geri dönüş sağlandı ne de yaşadığım sorun çözüldü. Ayrıca 1000 Mbps olarak aldığım pakette hızım hız testlerinde ortalama 200 Mbps civarında çıkıyor, taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum.

Abonelik numaram 13338759’dur. TV+ kurulumumun bir an önce yapılmasını ve internet paketim için taahhüt edilen 1000 Mbps hıza erişebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.