Superonline Sabit İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Hız Sözleşmesi İhlal Edildi

Dinara · 2026-08-10T11:58:39+03:00

Turkcell Superonline’da 13246034 müşteri numaralı sabit internet aboneliğim, Düzce Koçyazı Mahallesi Metek TOKİ Konutları adresimde kurulduğundan beri sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca, bazen de birkaç dakika içinde peş peşe kopma yaşıyorum ve bu durum interneti sağlıklı kullanmamı engelliyor. Ayrıca taahhüt sırasında vaat edilen hıza da hiçbir zaman ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep oluşturmamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. İnternet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt edilen hızlarda düzeltilmesini, aksi halde mağduriyetimin dikkate alınarak aboneliğimin sonlandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Dinara

Superonline

10 Ağustos 11:5810

Superonline

10 Ağustos 11:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenilemede Tek Fiyat Artışı Ve Alternatif Kampanyaların Kaldırılması

Derya

Superonline

28 Nisan 07:55334

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 12.05.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek üzere Superonli...ne uygulamasına girdiğimde, birkaç gün içinde anlam veremediğim bir fiyat artışı ile karşılaştım. Beş gün kadar önce uygulamada taahhüt yenileme ücreti 600 TL olarak görünürken, şu...

Superonline Abonelik Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Maddi Mağduriyet

Cansu

Superonline

15 Ekim 2025 17:10304

12570002 numaralı müşteri olarak, Ankara Mamak’taki annemin evinde Superonline aboneliğiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşa...dık. Daha önce annemin interneti benim üzerime kayıtlıydı ve annem bu işlerden anlamadığı için yeni interneti de kendi adıma açtırmıştım. Yaklaşık 20 gün önce Superonline çalışanla...

Taahhüt Bitişi Yaklaşırken Abonelik İptalim Sürekli Geciktiriliyor

Ali

Superonline

22 Haziran 22:5367

Turkcell Superonline aboneliğimi taahhüt sürem sona erdiğinde iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri tarafın...dan sürekli olarak “taahhüdünüzün bittiği gün arayın” şeklinde yönlendiriliyorum. Kendilerine defalarca ilgili tarihte yurt dışında olacağımı, bu nedenle telefonla arama yapamayab...

Yüksek Taahhüt Ücreti Nedeniyle Superonline Aboneliğimi Sonlandırmak Zorunda Kaldım

Esma

Superonline

12 Kasım 2025 13:36251

Superonline Fiber internet aboneliğim için taahhüt sürem kasım ayı sonunda doluyor. Yaklaşık 1 ay önce yeni taahhüt için... tarafıma sunulan fiyatın aşırı yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda aylık 380 TL ödüyorum ancak yeni taahhüt için 600 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu durumla ilgil...

Bütçemi Aşan Tekliflerle Sürekli Aranarak Rahatsız Ediliyorum

Recep

Superonline

13 Mayıs 00:15295

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1–2 aydır sürekli olarak aranıyorum. Mevcut taahhüdüm b...itmeden önce yeni dönem için bütçe ve şartlarımı açıkça belirtmeme rağmen, her gün gereksiz ve yüksek maliyetli paket teklifleri için telefonla rahatsız edilmekten son derece sıkıl...