to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetini yaklaşık 10 gün önce dubleks daireme kurulum için gelen e...kip tarafından bağlattım. Kurulumu yapan ekip, bu şekilde sağlıklı çalışmayacağını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden evden ayrıldı. Kurulumdan bu yana internet hızında sürekli
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantıda sürekli olarak yüksek ping sorunu... yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda bağlantı gecikmesi sebebiyle oyundan hiçbir şekilde verim alamıyor ve hizmeti amacına uygun kullanamıyorum. Müşteri numaram 12496032. Fc 26
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır internet bağlantı hızım sürekli olarak çok yava...ş. Günün her saatinde aynı yavaşlık devam ediyor, oyun ve güncelleme indirmelerinde saniyede yaklaşık 28 MB gibi düşük hızlar görüyorum ve işlemler çok uzun sürüyor. Bu nedenle int
Ea (Electronic Arts), fc 26 oyunu için Türkiye’de Amazon üzerinden sunucu kiralayarak ülkemizden doğrudan akış sunmaya b...aşladı. Bu gelişmeyle birlikte Türkiye’deki Superonline hariç neredeyse tüm internet servis sağlayıcılarında ping değerleri 2–4 MS aralığına kadar düşmüş durumda ve oyun deneyimi s
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylardır bölgemizde “genel arıza / bakım” olduğu söylenerek bağlan...tım sürekli kesiliyor. Her gün defalarca internetim kesiliyor, saatlerce gelmiyor, geldiğinde de kısa süre sonra tekrar gidiyor ve artık stabil bir şekilde hizmet alamıyorum. Evde
Turkcell Superonline ev internetim bulunmaktadır. 13.07.2026 tarihinden itibaren altyapı arızası ile ilgili arıza vardır... ve çözüme ulaşılmıyor sürekli tarih erteleniyor ayrıca apartmanımda başka dairelerde internet var sadece bende problem var sinyal arızası olduğunu düşünüyorum ve hiçbir ekibe ulaş
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet başvurumu İzmir Bostanlı Turkcell bayisinden yaptım. 14 Temmuz Salı günü mo...dem bağlantısı için Karşıyaka Yunuslar bayisinden ekip geldi, sadece kablo bağlantılarını yapıp interneti aktif etmeden adresten ayrıldılar. O günden beri internet hiç çalışmadı ve
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde 04.07.2026 tarihinde fiber kablom kopt...u ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Kablo daire dışındaki panoya bağlı olduğu için kendi imkanlarımla yenileyemiyorum ve tamamen hizmet dışı kaldım. Tam 13 gündür tek
Uzun yıllardır Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Son birkaç yıldır, özellikle bu yıl iç...inde internet bağlantım sürekli kopmaya başladı, modem sık sık gidip geliyor ve hızım da belirgin şekilde düştü. 100 Mbps olarak aldığım pakette bana gelen hız 86 Mbps civarında ka
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler. Sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğine geçerken, önceki internet sağlayıcımdan doğacak cayma bedelinin kampanya k...apsamında karşılanacağı bilgisi ile başvuru yaptım. Eski firmam Türk Telekom tarafından tarafıma 5.173,07 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu faturayı, istenen şekilde Turkc
15.07 tarihinde taşınyorum, aynı il içinde farklı bir semte. 10.07 tarihinde taşınma için talepte bulundum, kaydım oluşt...uruldu dendi. 2 gün içinde yetkili ekipler sizi arayıp randevu verilecek dendi. 3 gün bekledim kimse aramadı, dün aradım (13.07 tarih) müşteri hizmetleri dedi ki, taşınma talebiniz
"Teşekkürler"
04.07.2026 tarihinde Ankara Altındağ Feridun Çelik Mahallesi’indeki adresim...de Turkcell Superonline aboneliğine geçiş yaptım. Satış temsilcileri, Türk
Turkcell Superonline’a yaptığım başvuru kapsamında 10 Temmuz tarihinde adresime ont cihazı kuruldu. Sonrasında ekipler t...arafından aranarak “kuruluma geliyoruz, lütfen evde olun” denildiği için bütün gün evde bekledim ancak akşam 8’e kadar kimse gelmedi. Ertesi gün cumartesi günü de aynı şekilde bekl
Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası’nı kullanıyorum; ancak Haziran ayı başınd...an bu yana taahhüt edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Günün her saatinde, sabah saat 11 gibi yoğun olmayan zamanlarda bile internetim son derece yavaş ve hız testlerinde neredeys
Yaklaşık iki hafta önce Su 89 sitesi d blok 36 numaralı daireye taşındığımdan beri Superonline 100 Mbps fiber internet h...izmetinizden doğru düzgün faydalanamıyorum. Tarifem 100 Mbps olmasına rağmen aldığım hız çoğu zaman en fazla 3–5 Mbps seviyesinde, hız testlerinde ise 1–2 Mbps indirme ve neredeyse
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için yaklaşık 3 gün önce adres değişikliği nedeniyle nakil ta...lebinde bulundum. Talebim 0532********32 numaralı hattan alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve nakille ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
27 Haziran’da Turkcell Superonline bayisi üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresim için fiber internet aboneliğine başvurdu...m. 5 Temmuz itibarıyla ont cihazım bağlandı. Buna rağmen internet bağlantım bugüne kadar hiç aktif edilmedi. 9 Temmuz için kurulum randevusu verildi, saat bildirilemeyeceği söylen
Superonline ev interneti aboneliğimi 2024 yılından beri İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Son bir yıl içinde tam 3 ke...z uzun süreli ve ciddi kesintiler yaşadım. Bu kesintiler sırasında defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir sorunum zamanında ve kalıcı şekilde çözülemedi. 2 Temmuz’dan bu y
26.06.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber intern...et bağlattım. 5 Temmuz tarihinde internet hattımda kopma yaşadım ve o günden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür internetim kesintisiz şekilde çalışmıyor. 8 Temmuz için arıza nedeniyl
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum, ancak Ankara Etimesgut’taki adresimde bu hıza yaklaşamıyorum. B...u gece yaptığım hız testlerinde en fazla yaklaşık 94 Mbps görüyorum, çoğu zaman bağlantıda kopmalar ve ping sorunu da yaşıyorum. Yaşadığım bu hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti için 29.06.2026 tarihinde başvuru yaptım, üzerinden 14 gün geçmesi...ne rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir randevu oluşturuldu. Başvuruyu yaptığım bayiye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tal
"Birkaç gün içerisinde de geri dönüş sağlayıp başkaları gibi sözde değerli hisettirdiğiniz değil de Gerçekten değerli hisettirdiğiniz için teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almama rağmen, uzun süredir taahhüt ettiğiniz hıza ke...sinlikle ulaşamıyorum. Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 250–270 Mbps aralığını geçemiyorum. Özellikle 2.4 GHz bandında hızım çoğu zaman 30 Mbps’yi bile geçmezk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
