Superonline taşıma

30 Eylül 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Adana/Seyhan, Yeşilyurt Mahallesi'ne taşınma talebimi ilettim ve internetimin yeni adresimde aktif edilmesini istedim. Özellikle evden çalıştığım için bu işlemin gecikmemesi adına erkenden başvuru yaptım. Ancak 4 Ekim'den itibaren int...

Turkcell Superonline hat taşıma işlemi için 09.09.2025 tarihinde talepte bulundum. Altyapı çalışması sebebiyle işlemin yapılamayacağını, daha sonra tekrar denememi söylediler. Aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cevabı aldım. Hangi bayinin altyapı çalışması yaptığını bilmedik...

Superonline ev interneti taşınmadan önce nakil için arayıp bilgilendirdim. Telefon ile nakil işlemini tamamlayıp kurulum için geleceklerini söylediler. 29 Eylül'de nakil yaptırıp 1 Ekim'de taşındım ve 1 Ekim'de geleceklerini belirttiler. Devlet memuru olduğumu ve sadece taşınma için 2 gün izin aldığ...

Samsun İlkadım Adalet Mahallesi’indeki iş yerimde*** internet ve sabit hattı kullanıyordum. Superonline’dan C** Bey isimli bir temsilci, tarifelerini tanıtarak bizi operatör değişikliğine ikna etti ve taşıma işlemlerini başlattı. Yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptık, modemimiz takıldı ve internet hizme...

1 Ekim akşamı, TV Plus hizmetimizde kullandığımız modemi salondan oturma odasına taşımak için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Teknik servisin gün içinde geleceği ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 4 Ekim akşamı olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı...

Merhaba, 20 Eylül'de adres taşıma işlemi yaptırdım. Görevli arkadaşlar 2-3 iş günü içinde bağlantının sağlanacağını söylediler. Ancak 20 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum yapıldı. Bu bayiye suç duyurusunda bulunuyorum, denetim yapılmasını istiyorum. Mağdur oldum, markadan bir çözüm be...

Superonline Limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma talebinde bulundum. Birden fazla aboneliğim olduğu için yanlış aboneliğime taşıma işlemi başlatılmış. Durumu fark ettiğimde, 03.10.2025 saat 20:00 civarında yanlış talebin iptali için başvuruda bulundum. Ancak aradan neredeyse 24 sa...

Turkcell Superonline ev fiber internetimi İstanbul/Silivri y*** m****** yeni adresime taşımak için 30 Ekim Salı günü 16.00-16.30 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak randevu saatinde gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında iki farklı gün için daha talep oluşturdum, yin...

Turkcell Superonline üzerinden internetimi yan binadaki yeni adresime taşımak istiyorum. 5 gündür bu işlem için uğraşıyorum fakat sistemde borcum olduğu belirtilerek taşıma işlemi gerçekleştirilmiyor. Ancak hesabımda herhangi bir borç görünmüyor ve ödeme yapmam isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüş...

Turkcell Fiber internet taşıma işlemi için 1 hafta önce müşteri hizmetlerinden talepte bulundum. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve taşıma işlemi hala tamamlanmadı. Özellikle Pazartesi günü iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ikinci aramamda ise taşınma talebimin yanlışlıkla kapatıldı...

19/09/2025 tarihinde mevcut Superonline aboneliğimizi başka bir adrese taşıdık ve yeni modem kurulumu yapıldı. Taşıma işleminden bu yana, ev internetimizde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Her gün, özellikle televizyonu internet üzerinden izlediğimizde bağlantı tekrar sağlanamıyor ve çoğu zaman...

Superonline’a geçiş yaparken, bana Türk Telekom’daki cayma bedelimin karşılanacağı söylendi. Bu nedenle aboneliğimi Superonline’a taşıdım. Ancak Türk Telekom’a ödediğim cayma bedeli hala tam olarak karşılanmadı ve faturalarım sürekli yüksek gelmeye başladı. Şu anda ödemem gereken bir fatura daha var...

Superonline taşınma talebimi teknik servisin yetersizliği nedeniyle tam 3 haftadır çözemiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kayıtları oluşturuldu fakat bir türlü teknik servise işini yaptıramıyorlar. Firma, kalitesiz çalışanlarla hizmet veriyor ve bu durum markanızı da olumsuz etk...

Abone No: 61577449 Ankara Birlik Mahallesi’nde bulunan bayiniz ile ilgili ciddi bir şikayetim vardır. Bana “eksik evrak” olduğu bildirildi. Bunun üzerine bayiye bizzat gittim, kimliğimin önlü-arkalı fotoğrafı çekildi. Defalarca “başka bir şeye gerek var mı? ” diye sormama rağmen açıkça “hayır, işle...

6 gün önce yeni evime taşındım ve Superonline fiber internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak farklı bir operatöre (Türk Telekom) borcum olduğu ve kara listede olduğum gerekçesiyle taşıma işleminin yapılamadığını söylediler. E-devlet üzerinden borcumu bulup 200,53 TL’lik ödeme...

16.09.2025 tarihinde fiber kabloda kopma olduğu için ekip gelip kabloyu değiştirdi. Gelen ekibe TV’yi farklı bir odaya taşımak istediğimi söyledim, onlar da Cat kablo bırakabileceklerini belirttiler ve biz de kabul ettik. Ancak bırakılan kabloyu bugün taktığımda TV çalışmadı. TV Plus ile görüştüğümd...

18.09.2025 tarihinde saat 10.32’de, Ankara Çankaya Yukarı Bahçelievler Mahallesi’indeki yeni adresime Turkcell Superonline ADSL aboneliğimin taşınması için başvurdum. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen teknik ekip gelmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Başvuru sırasında bana 26.09.2025...

Superonline Fiber İnternet hizmetimle ilgili ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 19.09.2025 tarihinde 19 Mayıs Mahallesi, Kadıköy/İstanbul adresine adres taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma sonrası, aylık 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmeti, Superonline’ın kendi internet hız testi sitesi üzerinden ...

“Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 50 Mbps (10 Upload) Limitsiz” tarifesini kullanıyorum. 25.09.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 01.10.2025’ten itibaren paket ücretimin 220 TL’den 550 TL’ye çıkarılacağı bildirildi. Taahhütsüz paketlerde fiyat değişikliği yapılabileceğini biliyorum, ancak bir anda %1...

Taşınma işlemi sonrasında eşime ait 5240**68 sözleşme numarasına ait Superonline internet sunucusu nakil işleminde gecikme yaşıyoruz. Eve gelen sözüm ona servis yetkilisi iki şahıs hiçbir şey halledemeden gitti. Ertesi gün başka bir ekinin geleceğini söylediler. Defalarca aramamıza rağmen ne gelen v...