Superonline taşıma

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her zaman gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde modem resetleme veya cihazı farklı bir yere taşı...

Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. Evlenmeden önce tüm başvurularımı yapıp abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, yaklaşık 15-20 gündür TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı ve internetim de, ödemesini yaptığım halde, 10-14 gündür açılmıyor. 1300 TL’ye yakın ödeme yaptım ama karşılığ...

Superonline’dan mevcut internet aboneliğimin Çankaya içindeki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. 1 Haziran için randevu aldım, aynı gün arayarak 3 Haziran sabahı geleceklerini söylediler. Ancak 3 Haziran sabahı gelen olmadı, akşam saatlerinde ben evde yokken arandım ve “size döneceğiz” den...

25 Ağustos tarihinde Kırklareli Lüleburgaz adresimde evde internet taşıma başvurusu yaptım. 5397**27 numaralı müşteriyim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "süreç devam ediyor, bekleyin" denildi. Bugün ise ba...

Abone numaram: 11073414. 20 Haziran’dan beri, yaklaşık 2 ay 14 gündür Superonline ADSL hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sitemize fiber altyapı geçişi yapıldı, fakat benim hattım için geçiş işlemi gerçekleşmedi. Randevuya gelinmedi ve defalarca arayıp talepte bulunmama rağmen herhangi bir işl...

11 Temmuz itibari ile modemimi aynı site aynı blok aynı kattaki karşı daireye taşıdım. Bu süreden beri internetimde günlük 4-5 kere kopma oluyor. Hybrid yapıda VPN üzerinden çalışan bir bankacıyım. Görüşmelerim hep yarım kalıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 100 megabit tarifeden 30-40 arası ...

Turkcell Superonline’dan internet taşıma talebimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sonuç alamıyorum. Temmuz ortalarında internetimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Altyapı olmadığı için uygun bir pakete geçiş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana talebim sistemde “alındı...

02/09/2025 tarihinde Turkcell Cep Kısa Yol uygulamasını indirdim. Hiçbir şekilde herhangi bir yere izin vermememe rağmen, “etk izin Turkcell” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve iznim olmadan böyle bir mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, Superonline internet abo...

Superonline fiber internet aboneliğimi evimi taşıdıktan sonra yeni adresime aktarmak için 15 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mevcut 500 TL’lik internet paketimin yeni adreste 700 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle son konuştuğum müşteri...

28 Ağustos’tan beri aynı apartmanda daire 9’dan daire 60’a internetimi taşımak için Turkcell Superonline’ı defalarca aradım. Her seferinde “sistem arızası” bahanesiyle işlem yapılmadı ve “ilgili ekip sizi arayacak” denerek oyalandım. Günlerdir her aradığımda aynı cevabı alıyor, hiçbir şekilde çözüm ...

Superonline İznet’in “1 ay ücretsiz TV + Son Avantaj Kampanyası 100 Mbps limitsiz (20 upload) ” paketini kullanıyorum. Başka bir eve taşındığım için 29.08.2025 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. İznet ekipleri gelip apartmanda Superonline altyapısı olmasına rağmen port olmadığını söylediler. 01.09....

Superonline fiber internet hizmetine annemleri başka bir operatörden taşıdım. Taşıma sırasında, cayma bedelinin Superonline tarafından ödeneceği belirtildi. Ancak, superonline.net adresinden faturayı yüklemem gerektiği söylendi. Fakat hem kendi bilgisayarımda hem de farklı bilgisayarlarda denememe r...

Turkcell Superonline üzerinden Konyaaltı/Antalya’da aynı binada 7 numaradan 8 numaraya adres taşıma talebimi 5 Temmuz’da ilettim. Sınırsız ev interneti hizmeti kullanıyorum ve müşteri numaram 110226221378’dir. Taşıma işlemi için 50 TL ücret talep edildi, ödemeyi karta böleceklerini belirttiler. Anca...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps ADSL hizmeti için Mayıs 2025’te Batman Merkez’de taşıma talebinde bulundum. Altyapı olduğu ve 7 iş günü içinde internet bağlantısı yapılacağı söylendi, ancak 1 ay boyunca bekletildim ve sonunda bağlantı yapılmayacağı belirtilerek başvurum iptal edildi. Buna rağmen 11...

Turkcell Superonline download hızım 50 Mbps geliyor ancak upload 0.90 Mbps geliyor. Bir siteye resim eklemek 10 dakikamızı alıyor. Defalarca aramama rağmen, 'Download hızınız normal, bir şey yapamayız' diyorlar. Servis yönlendirelim deyip ekstra ücret talep ediliyor. Upload hızınızı karşılamayıp bir...

Superonline ADSL taşıma işlemi için 7 iş günü önce başvuru yaptım. Ancak taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte randevu saatlerine uyulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, ekipler randevu saatine uygun şekilde gelmiyor. Benzer bir gecikmeyi daha ö...

22 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimin Ankara Çankaya’dan yine Çankaya’daki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Altyapı uygun olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle taşıma işlemi bir haftadır gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-1,5 ay önce adres değişikliği yaptım. Yeni ikametgahımı henüz alamadığım için internetimi taşıyamıyorum ve bu süreçte yaklaşık 1-2 fatura ödedim (toplamda yaklaşık 1000 TL). Adres değişikliği ve devir işlemi için müşteri hizmetlerin...

Superonline 11.08.2025 için taşınma talebinde bulundum bugün ayın 27 si tam 16 gündür teknik ekip gelip interneti bağlamadı. Her gün en az 3 defa Superonline aradım teknik ekibe ulaşmaya çalıştım. İmkanı yok size döneceğiz diyorlar numara bırakıyorum. Numara bırakalı 7 gün oldu. Teknik ekip hala ben...

Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul’dan Aydın’a nakil ettirdim. Nakil işlemi sonrasında, şahsıma teslim edilmeyen ont cihazı için 2400 TL ek ücret talep edildiğini öğrendim. Oysa cihaz bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul’daki ...

07.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Avantajlı TV+ ile Eğlence ev interneti paketim için aynı şehir, aynı ilçe ve aynı semtte, sadece 5 km mesafe bulunan yeni adresime taşıma talebinde bulundum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hala gerçekleştirilmedi ve bu süreçte hiç hizmet alamad...

Superonline fiber internet aboneliğimi yurt dışına taşınmam nedeniyle feshettim. Ceza muafiyeti için gerekli olan yurt dışı çıkış belgelerimi, a************@superonline.net ve m****************@superonline.net adreslerine göndermem istendi. Ancak bir haftadır her iki e-posta adresine de gönderim yap...