to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Bu ...internet bağlantısı daha önce aynı binadaki iş yerimdeydi, iş yerimi kapatt
Superonline 10359148 numaralı internet abonesiyim. İzmir’den Diyarbakır’a taşınma sürecim nedeniyle, İzmir’de taahhüdüm ...bitmiş olmasına rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bu aşamada müşteri temsilcisi beni arayarak iptal etmemem yönünde telkinde bulundu ve bana uygun bir kampanya tanımlanaca
Turkcell Superonline abonesiyim. Aboneliğimi başlatmamın üzerinden taşınmam sebebiyle henüz 1 ay geçmiş durumda. Daha ön...ce başka bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve hizmetten oldukça memnundum, böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Yaklaşık 1 aydır sürekli kopma problemleri ve hız düşüklüğü yaşıy
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim varken Ankara’dan Iğdır’a taşındım. Iğdır’da Superonline altyapısı o...lmadığı için mecburen hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım. İnternet hizmetimde herhangi bir taahhüt görünmediği için cayma bedeli yansımadı ancak TV+ hizmeti için cayma bedeli çı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 4 gündür uğraşıyorum. Ancak talebim ...bir türlü doğru şekilde işleme alınmadı. Kurulum ekibi yeni adreste herhangi bir kurulum yapılmadığı halde, sistemde bağlantım yapılmış gibi gösterilip talebim iptal edilmiş. Süre
Turkcell Superbox “tak çalıştır” hattımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce yeni bir eve taşındım ve ...taşındığım bu adreste Superbox kapsama alanı çok zayıf olduğu için internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Adres değ
05.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliği için başvuru yaptım. 06.08.2026 günü tara...fıma ertesi gün öğleden sonra kurulum için geleceği, evde olmamız gerektiği söylendi ancak özellikle sormama rağmen net bir saat verilmedi. Tüm günü evde beklememize rağmen kimse g
Superonline 1 GB fiber ev interneti müşterisiyim. Taşınma sebebiyle 3 Ağustos tarihinde nakil talebi oluşturdum. İşlem d...etaylarında yazan azami süre olan 4 iş günü dolmasına rağmen bu süre içerisinde talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Talebime ait kayıt numaram 2089993505’tir. Bu süreçte üç k
"Sorun çözüldü"
01.08.2026 tarihinde 2089868596 numaralı taşınma talebinde bulundum. Taşınacağım adreste Superonline fiber altyapısı olm...adığı için bana, Türk Telekom ekiplerinin gelip ont cihazı kuracağı ve sonrasında Superonline tarafından modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Uygulamada talep durumu “Taşı
3 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak... iptal talebinde bulundum. Görüşmede tüm kimlik ve abonelik teyitlerim yapıldı, cayma bedeli olarak da 724 TL civarında bir rakam tarafıma iletildi ve bunu açıkça onayladım. Görüşm
Superonline ev interneti 12288990 aboneliğim için 2089746243 talep numarası ile 31.07.2026 tarihinde nakil talebi oluştu...rdum. Online işlem merkezinde de görüleceği üzere “Taşınma talebiniz alındı” ve sonrasında “Hizmet kesintisi yapıldı” aşamalarına gelinmesine rağmen, nakil işlemi 6 iş günü geçmesi
Daha önce Mersin’de Vodafone internet kullanıyordum ve hiçbir sıkıntım yoktu. Mersin’den Ankara’ya taşınırken nakil işle...mini yapan ekip Superonline çalışanlarıydı. Bana, “Biz zaten bağlıyoruz, isterseniz bize geçin, TV+ ve Netflix’i 12 ay boyunca ücretsiz verelim, aylık 900 TL ödersiniz, Vodafone’da
Superonline ADSL abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle hat taşıma talebinde bulundum, 2087821089 numaralı kayıt açıldı... ancak 14 Temmuz’dan bu yana hat taşıma işlemi hâlâ yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sade
Turkcell Superonline 100 Mbps paketimi yeni adresime taşımak için 1 Ağustos tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Üz...erinden bir hafta geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, aciliyetimi belirttiğimi ve bununla
Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak Superonline abonesiyim. Abonelik numaram 75210286’dır. 31.07.2026 tarihinde internet... hattımın adres nakli için talep oluşturdum. Yeni adresim İstanbul Fatih ilçesi Hırka-i Şerif Mahallesi’ndedir. Talebimin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhan
Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün yarın son...a erecek olması nedeniyle bugün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Daha sonra genel müdürlükten arandım ve bana devam etmem için cazip bir te
Superonline Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresimde 10.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık... 25 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen tarafıma 689 TL tutarında fatura çıkarıldı ve müşteri numaram 10125681 üzerinden düzenli olarak ücret talep edilmeye devam ediliyor.
"Bunca zamana kadar Superonline verdiği hizmetten dolayı teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 10 gün önce taşınm...am sebebiyle 30 Temmuz tarihinde adres değişikliği talebi oluşturdum. O gün
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline 5190**69 numaralı abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde adr...es değişikliği için başvuru yaptık. Ertesi gün ekipler geldi, port olmadığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 50 Mbps hız ile kullanıyorum. 30.07.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturd...um ve tarafıma 2-4 iş günü içinde yeni adresimde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen yeni adrese henüz kurulum yapılmadı ve internet hi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres taşıma talebinde bulundum. 2 Ağustos Pazar günü çağrı merkezi üz...erinden talebim alındı ve 2-4 iş günü içinde yeni adresime internetimin taşınacağı bilgisi verildi. Talep numaram 2089944530, müşteri numaram ise 5425**44’tür. Pazar gününden bu y
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi taşımak için 29 Temmuz’da başvuru yaptım. Taşıma günü ev taşınma tel...aşı içerisindeyken Superonline beni aramış, telefonu o esnada göremediğim için açamadım. O günden beri, yaklaşık 1 haftadır evde internet yok ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Bu süre
"Sorunumuz çözüldü ve kurulum yapıldı..."
21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimin ye...ni adresime taşınması için talepte bulundum. O günden bu yana ne taşıma işl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
