to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Belirtilmeyen Taşınma Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için taşınma talebimi 14.09.2026 tarihinde uygulama üzerinden oluşturdum ve özellikle 17.09.2026 tarihi için taşınmak istediğimi belirttim. Ancak bu aşamada bana 2-4 iş günü gibi bir süre bilgisinden ya da daha geç randevu verilebileceğinden hiç bahsedilmedi.
18.09.2026 tarihinde Superonline tarafından telefonla arandım ve ancak 25.09.2026 tarihine randevu verilebileceği söylendi. Yani baştan açıkça belirtilmeyen bir süreç nedeniyle toplamda 9 gün sonrasına randevu verilmiş oldu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hem geç dönüş yapılması hem de taşınma tarihime uygun olmayan bir randevu verilmesi nedeniyle şu an yeni adresimde internetsiz kalıyorum.
Superonline’dan talebim, mümkünse taşınma işleminin 25.09.2026 tarihini beklemeden, en kısa sürede öne çekilerek hattımın yeni adresimde bir an önce aktif edilmesi ve bu süreçte yaşanan bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 23.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
