Turkcell İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Turkcell ev interneti için geçen cuma günü yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru sonrasında ne kurulum için arandım ne de herhangi bir bilgilendirme SMS’i aldım.

Her aradığımda sadece “aciliyet bildirdik” denilerek oyalandım, fakat ne bir ekip yönlendirildi ne de net bir tarih verildi. Yeni abonelik almama rağmen modem bile teslim edilmedi ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgi alamıyorum.

İnternet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve bilgilendirme sürecinin şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.