to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternetsiz Kaldım Ve Randevu Gelmedi
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor fakat dünden beri tamamen internetsizim. Dün işten eve yaklaşık saat 18.00 civarında geldiğimde internetin olmadığını fark ettim ve o zamandan bu yana hiç bağlantı sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gün içinde, saat 21.00’e kadar teknik ekibin adresime geleceği söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde kullandığım internet hizmeti için 70842012 numaralı aboneliğim üzerinden düzenli olarak ödeme yapıyorum. Buna rağmen internetsiz kaldığım bu süre boyunca kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bağlantı sorununun acilen giderilmesini, gelinmeyen randevu için tarafıma bilgi verilmesini ve internetsiz kaldığım süre için faturama kullanım dışı günlerin yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İş yapamıyorum sizin yüzünüzden. Hakem Heyeti'ne başvuracağım mecburen. Altyapı döşerken internet kablolarını sökmek nedir ya? Yurt dışında yasak böyle şeyler. Sen benim internetimi sökerken bana sordun mu? İznim var mı? Yok! 2 gün oldu hala kimse gelmedi, mağdur edildik!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
