to read complaints and reviews, or file yours.15.09.2026 tarihinde Superonline üzerinden sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında bölgemde port ...olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başvuru numaram 13148461’dir. Abonelik işlemi sırasında tarafıma taahhüt koşulları ve mevcut inte
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık iki haftadır tamamen kesik. İstanbul’daki adresimde 2 haftadır evimde intern...et kullanamıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza talebi oluşturduklarını, işlemleri hızlandırdıklarını, ekiplere
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 08.09.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölged...e çalışma olduğu ve binaya gelen kablolarda hasar meydana geldiği tarafıma iletildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir onarım çalışması başlatılmadı ve bağl
Uzun süredir Superonline Turkcell TV üzerinden epik drama kanalını evimdeki televizyon kutusu ile takip ediyordum. Yakla...şık 2–3 hafta önce bu kanal hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayından kaldırıldı ve artık erişemiyorum. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirimle önceden haber verilm
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’nde ikamet ediyor ve evimde Turkcell Sup...eronline internet hizmeti kullanıyorum. 21.09.2026 tarihinde internet bağla
Turkcell Superonline 13036208 numaralı abonesiyim. 14.09.2026 tarihinde aboneliğim gerçekleşti. Kurulum sırasında Turkce...ll temsilcisi, kampanya kapsamında Samsung Galaxy TAB11 tabletin en geç 2 gün içinde tarafıma teslim edileceğini söyledi ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. T
Superonline ev interneti fiber aboneliğimde haksız cayma bedeli talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Aynı apartmanın 4.... Katından 1. Katına taşındım. 4. Katta Superonline altyapısı olmasına rağmen, 1. Katta altyapınız olmadığı, bu nedenle ya ekstra ücretle box almam ya da TTNET altyapısı üzerinden
"Turkcell kendine yakışanı yaptı ve modem değişimi yapıldı teşekkürler."
Turkcell Superbox MF286R modemimle 2025 Eylül ayından beri ciddi bir sorun ...yaşıyorum. Modem gün içinde bazen 2, bazen 3 kez kendi kendine kapanıyor, t
"Ürünüm teslim edildi. İlgililere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’dan almış olduğum internet hizmetimi iptal ettirdim, tüm ödemelerimi yaptım ve tarafıma verilen kod...la modemi eksiksiz şekilde teslim etmem istendi. Modemi 26 Haziran tarihinde belirtilen kargo kodunu kullanarak kargoya verdim ve gönderimi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Daha
"İlginiz için teşekkür ederim..."
Superonline ile yaklaşık 3–4 ay önce biten aboneliğimi Fiber 100 Mbps paket...ine geçerek ve yeni bir yıllık sözleşme imzalayarak yeniledim. Geçiş esnası
Faturamı ödeyeceklerini, cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler ama ödemiyorlar. Benim ödememi söylüyorlar. E**** ...S*** tutar bize taşındığımızda cayma bedeli yansıyınca bize faturayı gönderin, ödenecek dedi ama şu anda faturayı gönderdiğimde aylık ödemenizden düşüyor, bunu siz ödeyeceksiniz di
Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimi İstanbul Perpa Ticaret Merkezi’indeki iş yerimde kullanıyorum. K...endi e-posta sunucumu kurabilmek için hattıma tanımlı IP adresi için ptr kaydı (IP’nin isme çevrilmesini sağlayan kayıt) açılması gerekiyor. Bu işlem yapılmadığı için e-posta servi
Turkcell Superonline adına çalışan saha personelleri, kapı kapı dolaşarak internet satışı yaparken anneme Temmuz ayında ...bir ziyaret gerçekleştirdi. Ziyaret sırasında, annemin hâlihazırda kullandığı farklı bir internet sağlayıcısına ait aboneliğin iptal işlemlerinin kendileri tarafından yapılacağı if
01.08.2026 tarihinde Superonline’dan “Fiber 1000 Mbps Limitsiz Evde TV+ Keyfi” isimli pakete taahhüt vererek abone oldum.... Bu paket kapsamında TV+ hizmeti de bulunmasına rağmen, üzerinden 54 gün geçmesine karşın TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı. Aynı tarih olan 01.08.2026’da 198018872 numaralı TV+ kurulu
Superonline internet müşterisiyim ve ek olarak TV+ paketi satın aldım. Kuru...lum için özellikle mesai saatine randevu verdiler, ben de iş yerimden izin
Turkcell Superonline TV+ Pro hizmeti için 16.09.2026 tarihinde başvuru yaptım, müşteri temsilcisi kurulum için 2-4 iş gü...nü içinde ekiplerin geleceğini söyledi. Ancak bugün 24.09.2026 olmasına rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de kurulum için ekip yönlendirildi. Bursa Nilüfer’de bulunan Bursa De
Yaklaşık 3 aydır Superonline internet ve TV+ aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kısıtlı birey olduğum için ...kimlik pin ve PUK koduna erişimim yokken, kurulum yapan ekipler kurulum yapılmış gibi gösterdi ve evimde TV+ cihazı olmamasına rağmen faturama TV+ ücreti yansıtıldı. TV+ kurulumunu
17.09.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 1000 Mbps hızınd...aki internet paketi için kurulumun 2-4 gün içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. 22.09.2026 tarihinde öğleden önce için kurulum randevusu oluşturuldu. Bu randevuya güven
Turkcell Superbox hattı için mevcut Superonline ev internetimden geçiş yaptım. Görüşme sırasında görevli kişi, Superonli...ne hattımda yararlandığım sosyal destek indiriminden Superbox’ta da faydalanabileceğimi söyleyerek aboneliğimi başlattı. Ben de bu beyana güvenerek Superbox aboneliğini onayladım v
Turkcell Superonline ev internetine 12 Eylül tarihinde tablet kampanyası il...e abone oldum. Kampanya kapsamında tarafıma gönderileceği söylenen Samsung
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 19/09/2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşadığım için arıza kaydı açtırd...ım. 24 saat içinde teknik ekip tarafından aranacağım söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Hizmet num
Uzun süredir Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden Superonline ev interneti aboneliğimi görüntüleyemiyorum. Uygulama iç...inde “Hesap Ekle” adımını takip ettiğimde, “Sahibi veya kullanıcısı olarak kayıtlı olduğunuz herhangi başka bir hesap bulunamamıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve Superonline he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
