to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi: Üç Gün Boyunca Cevapsız Arıza Ve Acil Müdahale Talebi
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım ev internetim 23.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar ne teknik servis tarafından arandım ne de adresime gelip arızayı kontrol eden oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece teknik servisin beni arayacağı söyleniyor, ancak üç gündür hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram 71016430’dir. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve gerekli teknik incelemenin en kısa sürede yapılarak arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza 4. Güne girdi ve hala sorun giderilmedi. 96 saattir hiçbir Superonline yetkilisine ulaşılamıyor. Karşımızda muhatap hiç kimse yok. Superonline bağlatmak ve abone olmak isteyenler bir kez daha düşünsün.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çağrı merkeziniz sorunu çözemedi. Hasta halimle bulunduğum ilçeden 25 km uzaktaki bayiye gidip teknisyeni binbir rica ile çağırıp sorunu yine kendi çabam ile çözdüm. Kimse bu soğuklarda bayiye gitmek veya teknisyenin gelmesi için dil dökmek zorunda değil. Telekomünikasyon firması telefon ile sorun çözemiyor ne yazık ki. Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Koskoca Turkcell markasına verdiğiniz pardon veremediğiniz hizmet yakışmıyor. Evden çalışan insanlarız ve 102 saat boyunca internet vermediniz. Veremediniz değil bilerek vermediniz. Eğer bayiye gitmeseydim bir hafta daha internetim olmayacaktı. Yazıklar olsun.
