TV+ Kurulum Sonrası Cihaz Arızası Ve Servis Yanıtı Yok

Turkcell Superonline TV+ hizmetim için adres değişikliği sonrası nakil işlemi yapıldı, dün kurulum gerçekleştirildi ancak kısa süre sonra cihaz arızalandı ve o zamandan beri yayını hiç alamıyorum. TV+ hizmetini şu anda hiç kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak hemen servis kaydı açtırdım fakat servis ekipleri adrese gelmeden, tarafıma sorun çözülmüş gibi SMS gönderildi. Buna rağmen yayında hâlâ hiçbir düzelme yok ve cihazın arızalı olduğunu düşünüyorum.

Turkcell Superonline’dan, TV+ cihazım için acil olarak tekrar servis yönlendirilmesini ve gerekiyorsa cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin ve kullanamadığım hizmetin de dikkate alınmasını istiyorum.