Taahhüt Edilen Tablet Ve Hız Sözleri Yerine Getirilmedi

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline ekibinden e. Ö. isimli personel evime gelerek 1000 Mbps limitsiz internet kampanyasından bahsetti. Görüşme sırasında, mevcut internet aboneliğimden kaynaklanan ceza bedelimin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını ve apartman yöneticisi olduğum için bana ayrıca tablet hediye edileceğini açıkça beyan etti. Bu vaatlere güvenerek Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber paketine geçiş yaptım.

Ancak aradan geçen süreye rağmen ne söz verilen tablet tarafıma teslim edildi, ne de ceza bedelimin ödenmesiyle ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Ayrıca 1000 Mbps hız sözü verilmesine rağmen bağlantı hızım için yaptığım testlerde bu vaade uygun bir performans alamıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde donanım ekibinin aranacağını söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben, satış esnasında verilen sözlerin eksiksiz yerine getirilmesini, tablet hediyemin teslim edilmesini, internet hızımın sözleşme yapılırken taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.