to read complaints and reviews, or file yours.Dört Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hattıma ait hizmet numaram 5588**67’dir.
Arıza kaydı oluşturalı 4 gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “saha ekipleri size dönüş yapacak” denilerek geçiştirildim, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
İnternet kesintisi nedeniyle özellikle çocuğumun online eğitimine hiç katılamaması sonucu ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca TV+ aboneliğim de aynı hat üzerinden çalıştığı için televizyon hizmetinden de yararlanamıyor, evde hem internet hem televizyon yayınından mahrum kalıyoruz.
Arızanın acilen giderilmesini, internet ve TV+ hizmetlerimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile hizmet alamadığım günler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi/ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
4 gündür müşteri hizmetlerindeki numaratorlarda aynnisini söylüyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
