Superonline Fiber İnterneti 5 Gündür Çalışmıyor; Acil Çözüm Talep Ediyorum

Alanya Oba Mahallesi’indeki evime Turkcell Superonline fiber ev interneti bağlattım. Eve kurulum yapıldı ancak yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Wi-Fi’ye bağlandığımda da “internet olmadan bağlanıldı” uyarısını görüyorum ve bu süre boyunca sürekli farklı sorunlarla karşılaştım.

Durumu defalarca bildirip müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibin yolda olduğu söylendi ancak bugüne kadar gelen giden olmadı, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Yeni bağlattığım bir interneti günlerdir kullanamıyor olmam Turkcell’e yakışmayan bir durum.

Abone numaram 13082818’dir. İnternet erişimimin bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu gidişle iptal seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağım.