to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Arızasında 5 Gün Cevapsız İhmal
05/10/2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim için arıza kaydı açtırmama rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arıza kaydı oluşturulduğuna dair mail ve kayıt mevcut olmasına rağmen, sadece benim dairemde internet olmamasına karşın bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte defalarca 0850 222 0 222 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca kayıt alınıp beklemem gerektiği söylendi, somut bir işlem yapılmadı. Aynı bina ve hatta aynı kattaki diğer dairelerde internet hizmeti devam ederken, sadece benim hattımın çalışmaması ve günlerce ilgilenilmemesi hem mağduriyetimi hem de iş ve özel hayatımı olumsuz etkilemektedir.
Superonline’ın arızamla acilen ilgilenmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süre zarfında yasal haklarımdan doğan her türlü tazmin ve hak kaybı için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim şu şekildedir: müşteri numaram 12057978, arıza kayıt numaram ise 201163958’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben sonuca bakıyorum aramakla olmuyor. Sorun arayarak çözülmüş olsaydı 5 günde çözülürdü. Ama bakıyorum herkeste hemen hemen aynı sorun az konusu ve şuna inanıyorum müşteri memnuniyeti diye bir kavram kalmamış
