Superonline talep

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 07/10/2026 tarihinden beri hiç internet erişimim yok. Kesinti başladığı...ndan beri bağlantı tamamen gitmiş durumda ve 5 gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen her...

Temmuz ayında Samsun İlkadım Tepecik Mahallesi 1824. Sokak No:4 adresindeki binama Turkcell tarafından fiber kutu montaj...ı yapıldı. Kutunun takılması sırasında bana en geç temmuzun ikinci haftasında sinyal verileceği söylendi. Buna güvenerek mevcut ev internetimi iptal ettirdim, ancak aradan yaklaşık...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinden beri ke...sinti sorunu yaşıyorum. 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak üç gündü...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet aboneliği başlatırken, önceki internet sağlayıcımın cayma bedeli...nin 6.000 TL’ye kadar karşılanacağı bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi, yazılı olarak bana en fazla 5.000 TL cayma bedeli karşılanacağını iletti. İ...

Superonline ev interneti aboneliğimde bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir altyapı çalışması olduğu için 1 Ekim’den beri t...üm gün süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onlara bir itirazım yok ancak Superonline müşteri temsilcilerinin süreci yönetme biçimi beni m...

Turkcell TV kampanyası ile birlikte TV+’lı bir paket başlattım, gelip kurulumu yapmadıkları halde kampanyanın parasını a...ldılar. Üstelik TV kurulumu yapılmadan ve benden onay alınmadan otomatik olarak TV’siz aboneliğe geçirilmişim ve aylık faturama yaklaşık 1150 TL yansıtılmış durumda. Yaklaşık 1 ay...

Yaklaşık altı yıldır Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala müşteri hizmetlerini ...aradığımda, kullanmakta olduğum 50 Mbps internet + TV+ paketi için bana “size özel” 950 TL fiyat verildi. Oysa aynı tarihte Superonline’ın herkese açık kampanyasında 1000 Mbps fibe...

Superonline’dan aldığım fiber ev internet hizmetinde, özellikle elektrik kesintilerinden sonra sürekli tekrarlayan bir b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde elektrik kesilip tekrar geldikten sonra neredeyse her seferinde internet hizmeti alamıyorum, modemde gözle görülür bir arıza belirtisi olmamasına r...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max Dijitale Özel Devam Kampanyası 200 Mbps Limitsiz (20 Upload) internet pake...ti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır sürekli olarak hız sorunu yaşıyorum ve taahhüt edilen hızın çok altında hızlar alıyorum. Eklediğim Turkcell hız testi ekran görüntüsünde de görü...

27.11.2025 tarihinde 12985699 numaralı abonelik ile Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini, Ankara Birlik Ma...hallesi 448. Cadde No: 115/a adresinde bulunan fibercell ev çözüm merkezi bayisi üzerinden başlattım. Binamız yeni fiber altyapıya kavuştuğu ve ben de bina yöneticisi olduğum için,...

Turkcell’e iki ayrı Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar hakkında resmi şikayette bulunmak ve acil çözüm tale...p etmek istiyorum. Aynı adreste, ikiz villalarda Superbox 5G Evimde (053*********68) ve Superbox 5G Yanımda (053*********02) aboneliklerini kullanıyorum ve her iki abonelikte de ci...

Turkcell Superonline internet hizmetim kapsamında yaşadığım teknik sorun nedeniyle tarafıma teknik servis yönlendirilmiş...tir. Servis gelmeden önce beni telefonla arayarak, sorunun teknik bir arızadan kaynaklanması durumunda servis ücretinin Turkcell tarafından karşılanacağını, teknik bir arıza bulunm...

Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internetim 8 Ekim Perşembe gecesi saat 23.30’dan beri tamamen kesik, evde hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyoruz. Modem açık olmasına ve bağlantılar yerinde durmasına rağmen bağlantı yok. Arıza sonrası defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve 201379683 nu...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde her hafta cumartesi geceleri tekrarlayan internet kesintisi yaşıyorum. So...n iki haftadır aynı gün ve neredeyse aynı saatlerde internet tamamen gidiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu kesinti sonrası internet çoğu zaman pazartesi ...

29.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için kapıma gelen satış temsilcisiyle yaptığım görüşmed...e, mevcut Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ederken çıkacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek Türk Telek...

Superonline ev interneti aboneliğim sırasında kimlik okutarak abonelik işlemleri başlatıldı ancak kendi sistemlerindeki ...sorun nedeniyle işlem tamamlanamadı. Kurulum için gelen görevli hafta içi tekrar geleceğini söyledi fakat haftalarca gelen olmadı. Daha sonra Superonline’dan eksik belge mesajı ald...

26 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline TV ve internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin daha 2. Gününde arıza yaşa...dım ve bu arıza ancak 72 saat sonra, çok sayıda telefon görüşmesi yapmam sonucunda giderildi. İlk kurulumu yapan ekibin yetersizliği nedeniyle toplam 3 gün boyunca hizmet alamadım ...

Superonline fiber ev internet aboneliğimde 2 gündür yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 gün önc...e bina internet kutusunda arıza yaşandığı ve bunun giderildiği tarafıma bildirildi ancak o zamandan beri internet bağlantım düzelmedi, ya hiç gelmiyor ya da sürekli koparak kullanı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ağustos ayında telefonla aranarak taahhüt yenileme teklifini kabul ett...im. Görüşmede, ilk 6 ay 700 TL, ikinci 6 ay 900 TL ödeyeceğim ve yanında TV+ cihazının hediye edileceği bilgisi verildi. TV+ kurulumu için ekip geldiğinde altyapıda sorun olduğunu,...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Ev internetimiz müşteri hizmetlerinin bilgisine göre 28 Eylül’den bu yana,... yani 7 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç hizmet alamadık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradık. Her aramamızda farklı bir saat verilerek internetin gel...

Turkcell Superonline üzerinden internet taahhüdümü yenilerken tablet hediye...li kampanyadan yararlanmak istedim ve bu kapsamda tablet talebimi oluşturdu...

Turkcell Superonline’dan 14 Eylül’de Topçu Mahallesi’ndeki adresim için 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulund...um. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, altyapı eksikliği gerekçesiyle bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süre içinde internet hizmetini hiç kullanamadım. Uygulama üzerinden açıl...