Superonline talep

Yaklaşık 3 yıldır Superonline altyapısından fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimle birlikte verilen HG8245X6-10 model modemi kullanıyorum, ayrıca ayrı bir ont cihazım yok. Aboneliğim başladıktan kısa bir süre sonra sürekli donma, takılma, internet kesilmesi, ping sorunları ve özellikle çevrim içi...

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçtim. Eski internet sağlayıcımdan kaynaklı 2.500 TL tutarındaki cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisiyle işlem yaptım. Cayma bedeli iadesi için sistem üzerinden fatura dosyalarını yüklemem isteniyor an...

Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Antalya Manavgat’taki adresimde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durumun acilen incelenerek internet bağlantımın sürekli ve stabil hale getirilmesini talep ediyo...

İnternet bağlantım 5 gündür yok. 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Talebiniz alınmıştır, yerinde tespit için gelinecek deniliyor ama ne gelen var ne giden. Ay sonu faturayı hemen göndermesini ve ücreti almasını biliyorlar ama ilgi sıfır. Turkcell Superonline bina içi veya cihaz‑kablo bağlantıl...

Superonline abonesi olarak dün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana HBO Max paketi ve Netflix üyeliğinin birlikte verileceği, ayrıca ilk aylarda 700 küsur lira civarında, daha sonraki dönemde ise 900 küsur lira civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. ...

Turkcell Superonline’ın 5530**88 numaralı müşterisiyim. Uzun süredir internetimde kopmalar ve hız sorunları yaşıyordum, bu nedenle birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Yaklaşık iki gün önce adresime gelip modemi değiştirdiler ve o gün bağlantı normal görünüyordu. Dün öğle s...

Turkcell Superonline’ın fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım altyapı sorununu belirtmek istiyorum. 2023’ten beri yan sokağımda fiber altyapı olmasına rağmen, benim oturduğum sokakta fiber internet bulunmuyor. Bu süre içinde defalarca görüşme yaptım, başvuru oluşturuldu ve onay verildi, ancak s...

Turkcell Superonline’a geçerken bana hiçbir şeyle uğraşmayacağım, tüm işlemlerin onlar tarafından eksiksiz şekilde halledileceği söylendi. Ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi, tam tersine her adımda ben uğraşmak zorunda kaldım. Kendini bölge sorumlusu olarak tanıtan ve 0533********29 numara...

Turkcell Superonline’ın 5119**31 numaralı fiber abonesiyim. Kasım 2025’te taahhüdümün sona ermesi nedeniyle Aralık ve Ocak aylarında bilgim dışında taahhütsüz tarifeden yaklaşık 1400 TL ve 2000 TL civarında fatura çıkarıldı. Biz Kasım ayında taahhüdün yenilenmesine onay vermiş olmamıza rağmen, taahh...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve Netflix Yeniden Kampanyası kapsamında 50 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır evimde internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmalar ve hız problemleri günün her saat...

Turkcell Superonline’ın fiber yeni abonelik sürecinde, Turkcell personelinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Türk Telekom çalışan ev interneti aboneliğimin aktif olduğu dairemize Turkcell Superonline yeni fiber internet bağlandı. Görüşme sırasında Turkcell personeli...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak bunun için gerekli olan TT hizmet/xDSL numaram tarafıma bir türlü iletilmiyor. Yeni geçiş yapmak istediğim operatör, işlemi başlatabilmek için 17, 18 veya 88 ile başlayan hizmet numaramı talep ediyor, bu bilgi olmadan ...

13 Ocak 2026 tarihinde gün içinde iki kez “Recom Alacak” firma başlıklı SMS aldım. Mesajlarda Turkcell aboneliğine ait olduğunu iddia ettikleri, tanımadığım bir şahıs adına kayıtlı bir hat için borç bulunduğu ve bu borcu ödemezsem takibe alınacağım yazıyordu. Mesaj içeriğinde adı geçen kişiyle hiçbi...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketim için uzun süredir her ay 657,00 TL fatura ödüyordum. Kasım 2025’e ait faturayı sadece on gün gecikmeli ödediğim için, bir sonraki ay faturama yaklaşık 910,00 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Müşte...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kampanyasız, yüksek fiyattan fatura yansıtıldığını yeni fark ettim. Ocak 2026 dönemine ait faturam 941 TL olarak kesilmişken, ben normalde yaklaşık 400 TL civarında ödeme ya...

Superonline bir buçuk ay önce abone oldum fakat hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bir buçuk aydır sorunum giderilmedi. Faturayı da ödüyorum. Hizmet alamadığım bir şirketten üstelik. Hep arıza kaydı oluşturuyorum. Alt yapi Türk Telekom'un sorun olduğunu söylüyorum. Ama maalesef ki sıfır hiz...

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 5 Ocak’tan beri, yani 10 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kesinti yüzünden iş yerine gitmek zorunda kaldım ve hem iş düzenim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte inter...

Yaklaşık bir yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk aylardan beri ara ara kopmalar yaşarken son bir aydır bu kopmalar iyice arttı ve neredeyse günde 100’e yakın kopma olur hale geldi. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bugün ise sabah saatlerinden beri internet tamamen kesildi ve hi...