Turkcell Superonline’dan Ödenen 2450 TL İadesi Ve İnternet Bağlantısı Sorunu

28 Eylül’de Turkcell Superonline internet bağlatmak için Turkcell bayisine gittim ve 100 Mbps’lik internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında benden nakit olarak 2.450 TL aldılar, herhangi bir dekont ya da belge vermediler. O gün sonrasında sadece bir kez kurulum için arandım, o anda evde olmadığımı söyledim, bunun üzerine yeni bir randevu da verilmedi ve bir daha ne arayan oldu ne de adrese gelen.

Günler geçmesine rağmen internetim bağlanmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ödediğim 2.450 TL ile ilgili de hiçbir işlem göremiyorum. Müşteri başvuru numaram 110271979495’tir.

İnternetimin acilen bağlanmasını, eğer kurulum yapılmayacaksa da başvurumun iptal edilerek ödediğim 2.450 TL’nin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.