to read complaints and reviews, or file yours.5G Superbox Kurulum İptali Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 12 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ve yeni 5g Superbox kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kurulum hiçbir şekilde yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemimin aciliyetinin belirtildiği söylendi, ancak yaklaşık 7 gün sonra başvurunun sebep belirtilmeden iptal edildiğini öğrendim. Ne neden iptal edildiğine dair bilgi verildi ne de yeni bir kurulum tarihi paylaşıldı.
Turkcell gibi kurumsal bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Yeni 5g Superbox kurulumumun iptal gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve başvurumun yeniden acil olarak işleme alınıp en kısa sürede kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
20 gündür kurulum bekliyorum, hiçbir ilerleme yapılmadı, oyalama ve kandırma gibi bir deneyim yaşadım, sorumsuzluk beni hayal kırıklığına uğrattı, denetleme talep ediyorum.
