Beş Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi, Çözüm Bekleniyor

Superonline ev interneti aboneliğimde 29 Ağustos 2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen beş gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu internetle birlikte TV+ hizmeti de kullanıyorum ve internet kesintisi nedeniyle televizyon hizmetinden de yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri, binada takılı olan ortak bir cihazın arızalandığını ve benimle birlikte toplam beş dairenin internetsiz kaldığını iletti. Buna rağmen günlerdir ne net bir çözüm tarihi paylaşıldı ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Her ay yaklaşık 920 TL ödediğim bir hizmeti bu süre zarfında kullanamıyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, binadaki arızalı cihazın ivedilikle değiştirilerek bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.