to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için feshetmek zorunda kaldım. B...u süreçte tarafıma 4.629,00 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı olmadığı için fesih yapmam gerektiği, bu ücreti ödedikten sonra gerekli b
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’indeki adresimde 24 s...aati aşkın süredir devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. 24.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın aynı gün saat 19.30’a kadar giderileceği bilgisi veril
"Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım sorunumla ilgilendiler ve gerekli yardımı sağladılar. Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox internet hizmetini kullanmaktayım ancak son dönemde günün farklı saatlerinde ciddi bağlantı problemler...i yaşamaktayım. Sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve internet hızında belirgin düşüşler gözlemleniyor. Yapmış olduğum hız testlerinde download ve upload değerlerinin oldukça dalga
Superonline ev ve iş yeri internet hizmetimden uzun süredir ciddi şekilde mağdurum. İş yerimde yaklaşık 2 aydır, fatural...arımı bile kesemeyecek derecede yavaş ve kullanılamaz bir internetim var. En az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tek yapılan şey modemin uzaktan resetlenmesi oldu.
Superonline ev interneti aboneliğimde fatura ödeme geciktiğinde tarafıma “yeniden hızlandırma ücreti” adı altında diğer ...ödemelerde 250 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Özellikle şubat ve aralık dönemlerinde faturalarımda bu tutarı gördüm. SMS ile bilgilendirme yapılmış olsa da bu ücretin bu kadar yükse
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Diyarbakır Yenişehir Dökmetaş Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık... iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son on gündür ise açılmış kayda rağmen internete ya hiç bağlanamıyor ya da fiber altyapı olmasına rağmen son derece düşük hızlarla
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps fiber limitsiz internet aboneliği kullanıyorum ve tüm faturalarımı günün...den önce, düzenli şekilde ödüyorum. Mevcut faturam aylık yaklaşık 530 TL olarak geliyor. Sözleşmemin bitiş süresi yaklaşırken kampanya bilgisi verilmesi için daha önce birkaç kez a
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1000 Mbps fiber intern...et hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıy
Turkcell sabit internet aboneliğimi İzmir Bornova’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir modemi...m normal şekilde yeşil ışıklarla çalışıyor görünmesine rağmen günün büyük çoğunluğunda internete erişemiyorum, Wi-Fi çekiyor gibi görünse de internete bağlanamıyorum. Bu süreçte T
Superonline ile devam eden internet aboneliğimde sözleşmemin bitmesine yaklaşık 6 ay kaldı. 18.03.2026 tarihinde müşteri... hizmetlerini aradığımda, bugün itibarıyla iptal etmek istediğim takdirde 4.300 TL cezai bedel ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu bedelin neye göre hesaplandığıyla ilgili,
"Tunahan Beye destekleri için teşekkür ederim."
Superonline fiber ev internet aboneliğimi Ocak 2026’dan beri kullanıyorum. ...Abonelik yapılırken 100 Mbps hızındaki paket için çok daha düşük bir ücret
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber müşterisiyim ve yaklaşık minimum 2 yıldır evimizde internet bağlantısı ile ilgil...i ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aynı modemi yıllardır kullanıyoruz, paketimizi her sene taahhüt yeniliyoruz ancak modem hiçbir şekilde değiştirilmedi. Bilgisayarımda indirme yapmazken,
Turkcell Superonline iş yeri internetimi, E** W***** adlı iş yerimde kullanıyorum. Bağlantımda haftada bir ya da iki kez... tekrarlayan donma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu kesintiler işimin akışını olumsuz etkiliyor. Daha önce paket hızını artırmak için işlem yaptırdım ancak telefon numarası ya
Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. A...ldığım hız çoğu zaman 90 Mbps civarında kalıyor ve paket kapsamında taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca gö
"Teşekkür ederim destekleriniz için sizler sayesinde problem çözüldü."
Superonline’dan 11.10.2025 tarihinden beri 1000 Mbps fiber internet paketi ...kullanmaktayım; ancak modem üzerinden alabileceğim maksimum hız 100 Mbps il
Superonline ev internetim 2 gündür tamamen yok ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyoru...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi ve dün saat 19.00 itibarıyla sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen internetim
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım hattımda 22 Mart gecesinden beri... evde internetim tamamen yok, iki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum beni iş anlamında ciddi şekilde zorluyor; işlerimi mobil interne
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde ...altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamadığı, buna rağmen internet hizmetimin eski adreste aktif şekilde devam ettiği bilgisi verildi. Yaklaşık 15 gündür bu şekilde
Normalde Türk Telekom ev interneti kullanmaktayken, Turkcell Superonline 50 Mbps pakete geçmem için defalarca kez 0 53**...*******75 numaralı Turkcell hattı tarafından arandım. Görüşmelerde, Türk Telekom’daki iptal edeceğim hattımın cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı özellikl
Başlık: Superonline 1000 Mbps Hız Tanımladı Ama Donanımsal Engel Nedeniyle 100 Mbps'yi Geçemiyorum! Şikayet Metni: Tu...rkcell Superonline tarafından 24.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen resmi SMS ile, adres bilgilerimi güncellediğim için hattıma 1 ay boyunca ücretsiz "altyapının desteklediği en
"Hemen dönüş yaptılar, sorunu çözdüler, emeği geçenlere teşekkürler."
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır hattıma ...sosyal destek indiriminin tanımlanması için uğraşıyorum. Buna rağmen sosyal
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Edirne Merkez’de 3 gündür aralıksız olarak kesik. Evden çalıştığımız için i...nternet bağlantısına tamamen bağımlıyız ve bu süreçte işi telefon internetiyle idare etmeye çalıştık ancak bu bir yere kadar mümkün olabildi. Üstelik sadece Turkcell hatlara tanıml
Evden çalışan biriyim ve Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde 18 saattir kesinti yaşıyorum. Bu du...rum nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin saat 22.00 gibi geleceği söylendi; anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100