to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7 yıldır Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Her sözleşme döneminde fiyatlar katlanarak artsa da bugüne kad...ar herhangi bir itirazda bulunmadan ödemelerimi düzenli şekilde yaptım. Son sözleşme yenilemem ise yaklaşık dört ay önce gerçekleşti ve bu yenileme sırasında daha iyi çekim ve perf
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden taahhüt yeniledim ve 10...00 Mbps hızında ev interneti paketini tercih ettim. Ancak mevcut modemimin
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps hızında, taahhütsüz olarak kullandığım internet aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce 604...20693 numaralı hattı aldım. Aboneliğimi taahhütsüz seçmeme rağmen, bilgim ve onayım olmadan paket ücretim 850 TL’den, aktivasyon ücretiyle birlikte 1100–1200 TL seviyesine çıkarılm
11 Aralık 2025 tarihinden beri taahhütsüz Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bu pakete geçerken bana fiyat ...değişikliklerinin en az 1 ay öncesinden bildirileceği, istemediğim takdirde aboneliğimi sonlandırabileceğim açıkça söylendi. Ancak 11.09.2026 son ödeme tarihli faturam bir önceki
Turkcell Superonline üzerinden 11 Ağustos tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliği açtırdığımdan bu yana ne...redeyse hiç internet kullanamadım, bağlantı çoğu zaman hiç gelmedi ve hizmetten faydalanamadım. Bu durumla ilgili Superonline tarafına 2–3 kez arıza kaydı bıraktım, her seferinde
Superonline’dan 29 Temmuz tarihinde evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvurum üzerinden bir hafta... geçmesine rağmen ne bir arama aldım ne de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum için ne zaman gelineceği konusunda da tarafıma hiçbir dönüş sağlanma
Superonline’dan aldığım ev interneti hizmeti için 31 Mayıs tarihinde kurulum randevum vardı. O gün normal kurulum ekibi ...gelip altyapıda boş port olmadığını, bu nedenle konuyu teknik ekibe ilettiklerini söyledi ve o günden bu yana boş port açılması ve kurulum için herhangi bir teknik ekip yönlendiril
Turkcell Superonline aboneliğimde 1000 Mbps fiber pakete geçmeme rağmen internet hızım bir türlü düzelmedi. Yaklaşık 15 ...gündür bu paketi kullanıyorum ancak hem hızım çok düşük çıkıyor hem de bağlantı sık sık kopuyor. Telefonda yaptığım hız testlerinde indirme hızım 8–9 Mbps seviyelerinde görünüyor.
"Superonline çözüm merkezinden Seçkin Bey ' e ilgisi nedeniyle teşekkür ederim. Modemi bugün Yurtiçi Kargo'ya verilen kargo kodu ile teslim ettim. Bundan sonra sorun çıkmayacağıgh"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem... iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma modem iadesi içi
Turkcell Superonline’a 29 Ağustos tarihinde 13023230 müşteri numarası ile 100 Mbps kablolu internet başvurusu yaptım. Ba...şvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve verilen k
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Eylül Perşembe gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modem/ciha...z üzerindeki fiber los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Abonelik/müşteri numaram 12737964, arıza kayıt numaram ise 199
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 1 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, Temmuz 2026 dönemine ait 604,...8 TL tutarında ödenmemiş borcum olduğuna dair halen SMS almaya devam ediyorum. Oysa ben aboneliğim süresince her ay ödememi düzenli olarak yaptım. Borç göründüğünü fark edince mob
Isparta’daki evim için Turkcell Superonline üzerinden 31 Ağustos tarihinde taşınma talebinde bulundum ve bu işlem sırası...nda paketimi de yükselttim. Buna rağmen, tarafıma 1–4 Eylül tarihleri arasında kuruluma gelineceği söylendiği halde hiçbir kurulum yapılmadı. Belirtilen süre içinde ne arayan ne d
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 6 aydır evimde hiçbir zaman bu hıza ...yaklaşan bir değer göremiyorum. Sürekli düşük hız alıyorum, örneğin 260 MB’lik bir dosyanın indirme süresi 4 saat olarak görünüyor. En son yaptığım hız testinde de indirme hızım 6,
Turkcell Superonline kurumsal aboneliklerimin iptaliyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Ticari mü...şteri temsilcim aracılığıyla yaklaşık iki ay önce iki adet kurumsal Superonline aboneliğimin iptalini talep ettim, bağlantıyı da kendisi sağladı ve yerine iki adet 5G Superbox abon
Superonline ev fiber internet aboneliğimde adres değişikliği sürecinde hem yüksek fiyatlandırma hem de haksız kurulum üc...retiyle karşılaştım. Mobil uygulama üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Eski oturduğum adreste ont cihazı ve benzeri kurulumlar için zaten kurulum ücreti ödemiştim. Bun
Hayatımda yaptığım en büyük hatalardan biri olarak gördüğüm Turkcell Superonline başvurumu 530*041 numaralı abonelik baş...vurusu ile bir önceki ayın son günü yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapıldı. Evden çalışan biri olduğum
Turkcell’den evime fiber internet bağlatmak için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Bu süreçte defalarca aramama rağme...n bağlantı bir türlü gerçekleştirilemedi ve hâlâ internet hizmetini kullanmaya başlayamadım. Sokağımda Turkcell fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen apartmana kutu konması
Turkcell Superonline’ın 5435**64 abone numaralı müşterisiyim ve 2018 yılından beri hizmet almaktayım. Taşınma nedeniyle ...nakil işlemi başlattım, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yeni adreste hâlâ kurulum yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerinden “Sizinle iletişime geçilecek” şeklinde bilgi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Defal...arca kez müşteri hizmetleri tarafından telefonda uzaktan modeme müdahale edildi, ben de birçok kez mobil uygulama üzerinden hız problemi çözüm adımlarını uyguladım; ancak hiçbir şe
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Balıkesir Edremit Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündü...r internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımıza döşenen kablolar yaklaşık 2 ay önce düştü, o günden beri defalarca aramamıza rağmen kimse gelip kalıcı bir çözüm üretmedi. Her aradığı
Superonline evde internet ve TV Plus hizmetimi iptal ettirdikten sonra, TV Plus cihazı, kumandası ve kablolar dahil tüm ...cihazları kargo ile geri gönderdim. Üç adet cihazı birlikte yollamama rağmen, Eylül 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan faturama 1.322,00 TL cihaz bedeli yansıtıldı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunan 80 daireli binamızda..., yaşanan elektrik kesintisi sonrasında yaklaşık 13 saattir internet hizmet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
