Superonline talep

Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Sultangazi’deki adresimde 6 Aralık saat 17.00’den beri 48 saati aşkın süredir internet yok. Kasım ayının ilk günlerinde de benzer bir sorun yaşadım ve günlerce internetsiz kaldım. Neredeyse her ay aynı problemi yaşamak, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretileme...

Superonline ev interneti aboneliğimde her ay uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Kasım ayında tam 8 gün boyunca, Aralık ayında ise şu anda hâlâ devam eden 3 gündür internetim tamamen yok ve gün boyu hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım a...

Turkcell Superonline müşterisi olmak için defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana Superonline altyapımın olduğunu ancak port olmadığını, hatta başka bir dairenin benim portumu kullanabildiğini ilettiler. Yeni port başvurusu yapmam için ise illa bayiye gitmem gerektiği söylendi. Çalıştığım i...

Turkcell Superonline aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşıttım, ancak kurulum yapıldıktan sonra internet bağlantım hiç çalışmadı. Taşındığım adreste bana satılan hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak istediğimde, sundukları tüm çözümler ek ücretliydi. Kull...

Superonline internetimi aynı binada farklı bir daireye taşındığım için nakil talebinde bulundum. 29 Kasım'dan bu yana konuyla ilgili sadece bir kez arandım ve altyapı sorunu olduğu söylendi. Ancak içeriden çıkan kişi de Superonline kullanıyordu ve hiçbir sorun yaşamıyordu. Günlerdir nakil işlemim ge...

Superonline TV+ ile Yeniden Fırsat kampanyası kapsamında aldığım ev interneti ve TV hizmetimde 06.12.2025 tarihinde saat 22.15’ten beri, yani yaklaşık 72 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Adana Çukurova bölgesindeki 12211270 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum ve bu süre zarfın...

04.12.2025 tarihinde Superonline fiber internet hattım için adres taşıma talebi oluşturdum. 06.12.2025’te ekip adrese geldi, ancak yanlarında uzatma kablosu olmadığı için matkabı çalıştıramadılar. Superonline kablosunu yalnızca kapıya kadar getirip, öğleden sonra tekrar gelerek duvarı deleceklerini ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 27 Kasım tarihinde sonlandırmak için iptal talebinde bulundum. İptal sonrasında tarafıma verilen bilgi doğrultusunda, modemi iade etmek üzere 1 Aralık tarihinde modemi kutusuna koyarak Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Elimde takip numarası bulunmasa da, Yu...

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti kullanıyorum, 24 Mbps hızında bir paketim var ve taahhüdüm bitmek üzere. Aynı adreste başka bir kişi üzerinden tekrar internet bağlatmak istediğimizde, sistemde altyapı olmadığı söyleniyor. Ancak şu an aynı adreste aktif olarak Superonline internet hizmeti...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 100 MB fiber internetim yaklaşık 2 haftadır 1,9-2 MB arasında hızda çalışıyor. Bunun için her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sadece talep açtıklarını iletmeleri dışında bir çözüm sunulmuyor. Açılan talep numaraları: 188126667 188093825 1...

61043602 müşteri numaralı internet aboneliğim altyapı yetersizliğinden dolayı iptal edildi ama benden kurulum yaptık biz deyip 1200 TL borç çıkartıyorlar. Hiç bağlanmayan ve kullanmadığım internet için neden para ödüyorum. İnsanı allem edip kallem edip mağdur ediyorlar ya pes vallahi

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurumu 01.12.2025 tarihinde yaptım. Başvurudan bu yana 8 gündür internet bağlantım yok ve buna rağmen tarafıma kurulum için 1 Ocak 2026 gibi son derece ileri bir tarih randevu olarak verildi. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresim için kurulu...

Eylül ayından beri Ümraniye Atakent Mahallesi Dadaloğlu Caddesi üzerindeki Günçiçek Sitesi’ne yeni taşındık ve Superonline’dan internet kullanmak istiyoruz. Ancak bölgedeki altyapı olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca bilgi almamıza rağmen her seferinde sadece...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım İşte VDSL Yalın 50 Mbps internet aboneliğim, yaklaşık 10 gündür Zafer Mahallesi, Yenibosna/Bahçelievler/İstanbul adresimde hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı bırakmama rağmen sor...

Yaklaşık 1 senedir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve bu süre içinde yaşadığım kesintiler gerçekten hayatımı olumsuz etkiler hale geldi. Hayatımda hiçbir internet sağlayıcısında bu kadar sık kesinti yaşamadım. Bir yılda 10’dan fazla kesinti oldu ve artık tesadüf ya da geçi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 4–5 gün önce başvuru yapmak istedim, ancak bu süre içinde nakil işlemini hiç ilerletemedim. Ne internetimi kullanabiliyorum ne de taşınma sürecim tamamlanıyor. Buna rağmen, hizmet alamadığım günlerin ücretini tam olara...

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim, benim bir talebim olmamasına rağmen yapılan zorunlu kablo değişimi sonrasında kullanılamaz hale geldi. Evime gelen ekip, mevcut sorunsuz çalışan fiber kablonun değişmesi gerektiğini söyleyerek eski kabloyu söktü ve tek damarlı yeni bir fiber k...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketini kullanmaktayım. Ancak daha önce 500 Mbps olan paketimi geçtiğimiz sene 1000 Mbps’e yükseltirken, mevcut modemimin bu hızı desteklemediği tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde uzun süredir 100...

Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline’dan sabit internet başvurusu yaptığımız halde bağlantımız gerçekleştirilmiyor. Binada port olmadığı söylenerek kurulum yapılmıyor ve gelen kurulum ekipleri sadece oyalayıp net bir çözüm sunmadan geri gidiyor. Bu nedenle iletişim hakkım fiilen kısıtlanmış dur...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. On gündür aralıksız internetsizim ve bu süreçte modemin LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini, teknik servis bi...