Superonline
-
Abonelik 3.900
-
ADSL 685
-
Altyapı 2.460
-
Arıza 8.834
-
Bakım Çalışması 348
-
Başvuru 1.858
-
Cayma Bedeli 2.745
-
Devir 80
-
Fatura 2.458
-
Fatura Ödeme 3.863
-
Fiber İnternet 9.108
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.710
-
İnternet Kesintisi 6.060
-
Modem 4.760
-
Nakil 2.253
-
Ping Sorunu 337
-
Statik IP 133
-
Taahhüt 2.414
-
Taahhütsüz İnternet 279
-
Tarife 428
-
VDSL 446
-
Yalın İnternet 44
Superonline İnternet Kopması Ve İndirme Gecikmesi Modem Cızırtısı!

Superonline Müşteri Hizmetlerinde Bilgi Çelişkisi Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber + TV Plus ev interneti müşterisiyim. Taahhüt sürem 11 Mart tarihinde biteceği için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüt ve fiyat seçenekleri hakkında bilgi aldım. Aylık yaklaşık 620 TL civarında fatura ödüyorum ve buna göre yeni ...
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Sorun

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık dört aydır, her gün, günün her saatinde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağl...
Superonline Taahhüt Yenilemesi Reddi Haksız Uygulama

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 07.04.2025 tarihinde başlamış olup 07.04.2026 tarihinde taahhüdüm sona ermektedir. Taahhüdümün bitişine yaklaşmış olmama rağmen Superonline, başka operatörlerle geçmişte yaşadığım sorunları gerekçe göstererek taahhüdümü yenilemeyi reddetmektedir. Bu durum...
Superonline İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar İşimi Tehdit Ediyor

Superonline 500 Mbit fiber ev internetimi ocak ayında İzmir Çiğli Esentepe Mahallesi’indeki yeni adresime taşıttım. Taşındığımdan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemdeki internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor, bazen de saatlerce internet hiç gelmiyor. Haftada en az 3 kez b...
Üç Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Şeffaflık Eksikliği

Turkcell Superonline ADSL 35 Mbps internet aboneliğim için 06.03.2026 tarihinde başlayan kesinti nedeniyle 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 08.03.2026 tarihi itibarıyla hala bağlantı yok ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Hizmet aldığım adres Ankara Yenimahalle Levent Sokak...
Superonline Ve Türk Telekom'dan İnternet Kesintisi Nedeniyle Abonelik İptali

06.03.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Mersin Akdeniz Siteler Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım Millenicom VDSL internetim, verdikleri sözü tut...
Superonline 1000 Mbps Pakette Mobile Legends Oynarken Yüksek Ping Sorunu

Superonline’dan 1000 Mbps fiber, limitsiz paket bağlattım ve kurulum yapıldığı ilk andan itibaren özellikle oyun oynarken ciddi MS sorunu yaşıyorum. Mobile Legends oyununda, iPhone 14 Pro cihazımla oynarken MS değerleri o kadar kötü ki oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor. Oyun firmasının m...
Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız 3600 TL Tahsilatına İtiraz
Turkcell Superonline fiber aboneliğimi 26.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresim için iptal ettirdim. Aynı gün modem, fiber optik dönüştürücü, adaptörler ve kabloları eksiksiz şekilde 215171834784 gönderi numarası ile Yurtiçi Kargo üzerinden Turkcell’e gönderdim. Kargo sorgulamasında ürün...
Üyelik Numarası Ve Uygulama Kapsamı Belirsizliği
Superonline TV+ üyeliğim yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanılıyor. Bu üyeliği televizyon yayını için aldım ancak aynı zamanda TV+ uygulamasına da giriş yapmak istiyorum. Üyeliğimin TV+ uygulamasını da kapsayıp kapsamadığını öğrenmem gerekiyor fakat bu bilgiye bir türlü ulaşamıyorum. 08.03.2026 t...
Cep Ve Ev İnternetinde Sürekli Donma Ve Kopma Sorunları Çözülmedi

Uzun süredir Turkcell cep telefonu hattı ve Turkcell Superonline ev interneti hizmetlerinde ciddi erişim sorunları yaşıyorum ve ne yazık ki müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamıyorum. Turkcell hattımda Dolu Star 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2‑3 aydır cep telefonumda so...
Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Hizmet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Superonline fiber internet ve birlikte kullandığım TV+ hizmetim 05.03.2026 öğlen saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Antalya, Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hem internet hem de TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza için 1...
Superonline'dan Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızın Sağlanması Gerekiyor

Superonline ev interneti kullanıyorum ve sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüdü bulunmasına rağmen çoğu zaman en fazla 78 Mbps hız alabiliyorum. Gün içinde 24 saatin yaklaşık 20 saatinden fazlasında hızım bu seviyelerde ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetler...
Superonline Çalışması Sonrası Yol Çukuru Araçlarımızı Zarar Veriyor
Tahtakale Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi üzerinde Superonline'ın yapmış olduğu çalışmadan sonra yolun son durumu, araçların geçişi de mevcut. İsparta‑Kule'de taksiciyiz; hepimizin araçları zarar gördü. Belediyeden de geldiler, sadece fotoğraf ve video çekip gittiler. Araçlarımıza zarar veren bu çukur...
Kalıcı İnternet Ve Mobil Çekim Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 aydır Gaziantep’te hem Turkcell mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. İki gündür ise kişisel internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...
Kocaeli'de Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Kocaeli Kartepe Arslanbey Ataşehir Mahallesi Akasya Sokak 132. Ada a14 d3 adresinde bulunan evimde yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde kullandığım internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hizmet numaram 5067**...
Taahhüt Edilen 50 Mbps Hızı Alınamaması, Modem Değişimi Ve Fatura Düzeltme Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 25 Mbps olan hızım taahhüt uzatması sırasında 50 Mbps fiber limitsiz paket olarak bir yıl süreyle yükseltildi ve faturalarım da buna göre kesilmeye başlandı. Ancak yaklaşık iki aydır internet hızım tam tersine düşmüş ve yaptığım speedtest ölçümlerinde ...
Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yavaşlamalar Çözülmedi
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Antalya Kepez’de kullandığım hattım için mobil uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak so...
Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 12 yıl boyunca Türk Telekom ev interneti kullandım ve bu süre içinde toplamda en fazla 12 kez kesinti yaşamışımdır. Yaklaşık 1 yıl önce büyük bir hata yaparak Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren, neredeyse her gün en az 10–12 kez internet kesint...
Taahhüt Süresi Sonunda Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Hizmeti Aniden Kesildi

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin taahhüt süresi 5 Mayıs 2026 tarihinde bittiği gün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetim tamamen kesildi. Normalde müşterilere paket yenileme ya da farklı bir pakete geçiş için makul bir süre tanınması gerekirken, hizmetin anında durdurulma...
İptal Edilen Superonline Aboneliği Açılıyor Ve Başkası Kullanıyor

Superonline hattımı iptal ettim, açılmış; başkası kullanıyor. İptalde "açmayın" diye not yazdırdım, yine de aktif ediliyor, açılıyor. Boş yere para ödüyorum, anlamıyorum. Kapattığım bir internet ve TV Plus aboneliği nasıl açılıyor? Aboneliğimi iptal ettim, açmayın.
Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopukluğu Şikayetim

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2-3 aydır günün her saatinde hız düşüklüğü ve sık kopma problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil değil ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Durumu defalarca müşteri hizmetleri...
Sıkça Sorulan Sorular
Turkcell Superonline Tarihçesi
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.




