Silivri’de Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Mustafa
01 Ocak 13:11
248
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt Süresi Sonunda Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Hizmeti Aniden Kesildi
S. Ege
08 Mart 06:09
142Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin taahhüt süresi 5 Mayıs 2026 tarihinde bittiği gün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetim tamamen kesildi. Normalde müşterilere paket yenileme ya da farklı bir pakete geçiş için makul bir süre tanınması gerekirken, hizmetin anında durdurulması nedeniyle interneti kullanamaz hâle geldik ve mağdur olduk.
Kesinti Sivas’taki aboneliğimde yaşandı. Yaşadığım bu durum üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun düzeltildiğini söylediler; ancak internet hizmeti hâlâ düzelmedi ve bağlantı sağlanamadı. Bu nedenle hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarımız için gerekli olan internete erişemediğimiz için ciddi sıkıntı yaşadık ve başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldık.
Turkcell Superonline’ın taahhüt bitiminde müşterilerini bu şekilde habersiz bırakmaması, internet hizmetini anında kesmek yerine önceden şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapması ve makul bir geçiş süreci tanıması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, konuya ilişkin tarafıma net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Akif sonuçtan hiç memnun değil
Onaysız Taahhüt İddiası Ve Cayma Bedeli Tehdidi
Akif
15 Şubat 15:17
173Turkcell Superonline ofis internet aboneliğimle ilgili olarak tarafıma, 24.06.2025 başlangıç – 24.06.2026 bitiş tarihli bir taahhüt bulunduğu söylenmektedir. Bu bilgiyi, başka bir internet sağlayıcısına geçme sürecine hazırlanırken müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Ancak bu taahhüt benim ta...
Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Ebru
15 Şubat 11:05
22011 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğine geçiş yaptım. İlk başta bir sorun yokken 13 Şubat 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 23 Şubat’a kadar internet verilemeyeceği söylendi. Yeni ge...
Başak sonucu yetersiz buldu
Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Başak
30 Aralık 2025 00:15
35828.12.2025 tarihinden itibaren Türkcell Superonline aboneliğime ait internet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesilmiş durumdadır. O tarihten bu yana ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya çağ...
superonline-internet-ve-tv-kesintisi-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapalı İnternet İçin 6.000 TL Fazla Fatura Ve İade Talebi
Ercan
17 Şubat 12:33
208"İlgilerinden dolayı çok teşekkürler"
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.932
-
![ikon]()
ADSL
693
-
![ikon]()
Altyapı
2.501
-
![ikon]()
Arıza
8.944
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.777
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.497
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.874
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.311
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.777
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.225
-
![ikon]()
Modem
4.828
-
![ikon]()
Nakil
2.272
-
![ikon]()
Ping Sorunu
342
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.426
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
274
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
452
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar