Trendyol Siparişim Aras Kargo'da Yolda Kaldı Ve Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 6396160125666 takip numaralı kargom 4 gündür sistemde “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket veya güncelleme olmuyor.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece durumun aciliyetini ilettiklerini söylediler, ancak buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Ne Trendyol tarafında ne de kargo tarafında somut bir çözüm göremiyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.