to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yavaşlamalar Çözülmedi
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Antalya Kepez’de kullandığım hattım için mobil uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Açılan kayıtlarda gelen görevliler sorunun altyapı sağlayıcısından kaynaklandığını söylüyor, altyapı sağlayıcısı ise herhangi bir sorun olmadığını belirtiyor. Bu şekilde iki taraf da birbirini suçlarken mağdur olan taraf hep ben oluyorum ve internet hizmetim istikrarlı bir şekilde çalışmıyor. Sürekli arıza kaydı açmak zorunda kaldığım için 19.02.2026 tarihinde açılan arıza kaydının da bilerek sonuçlandırılmadığını ve kapatılmadığını düşünüyorum.
Müşteri numaram 884759739’dur. Yaklaşık 1 yıldır devam eden kopma ve yavaşlama problemlerimin net bir şekilde tespit edilip giderilmesini, sorumluluğun birbirlerine atılması yerine bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
