to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2-3 aydır günün her saatinde hız düşüklüğü ve sık kopma problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil değil ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde modemi resetlememi söylediler, modeme uzaktan yenileme yaptıklarında herhangi bir problem göremediklerini ilettiler. En son yaptığım görüşmede Turkcell hız testi yaptırdılar ve test sonucunda hızın düşük olduğu açıkça ortaya çıktı. 5G’den bağlandığımda ve 2.4 GHz’e bağlandığımda yaptığım hız testlerinin ekran görüntüleri mevcuttur. Wi-Fi’a bağlıyken Turkcell uygulamasına bile giremiyor, kayıt dahi oluşturamıyorum. Buna rağmen tekrar hız testi yapmam söylenerek, sistemde sorun görünmediği gerekçesiyle ekip yönlendirilmeyeceği ifade edildi ve sorun gözle görülür şekilde devam ettiği halde teknik ekip gönderilmemesi beni mağdur ediyor.
Abone numaram 5414**81’dir. Sürekli yaşadığım bu hız düşüklüğü ve kopma sorununun giderilebilmesi için adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve gerekli altyapı kontrollerinin yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar gün içinde düzensiz zamanlarda oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri sürekli ücretli ekip gönde...
Turkcell Superonline üzerinden 1 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor. Kendi yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 100 Kbps bile çıkmıyor. Bu nedenle herhangi bir platformda video izlerken sürekli en düşük kalitede izlemek zorunda k...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her akşam genellikle 21.00 ile 00.00 saatleri arasında internet ve Wi-Fi bağlantımda sürekli kesintiler oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İlk aramalarımda müşteri hizmetleri uzaktan kontrol...
Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla uğraşmaktan çok yoruldum. Ev internetimde sürekli hız düşüşü ve kopma yaşıyorum, hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyesine kadar iniyor ve Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşter...
Yorumlar