to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık dört aydır, her gün, günün her saatinde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kesildiği için hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece modemi uzaktan güncelleyip işlemi kapatıyorlar; ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmüyor ve kopmalar aynen devam ediyor. Taahhüdüm de devam ettiği için bu hizmeti kullanmak zorunda kalıyorum, fakat aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma SMS ile eve ek dağıtıcı cihaz alabileceğim yönünde teklifler gönderiliyor; temel bağlantı sorunum çözülmeden ek ücret gerektiren bu önerilerin yapılmasını da müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Turkcell Superonline’ın sorunu kalıcı olarak çözecek bir adım atmasını, gerekli ise altyapı veya hat kontrolü yapmasını ve internet bağlantımın stabil, kesintisiz bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bir süredir günde birkaç kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim sık sık kesildiği için hem günlük i...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır gün içinde birçok kez internet bağlantım rastgele kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun modemden kaynaklandığı...
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
1 senedir Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Geçme sebebim diğer internet aboneliğimden çektiğim sorunlardı. Sürekli kesiliyordu ve günlerce gelmiyordu. Superonline'a güvenerek geçmek istedim ve beterin beteri varmış gerçekten bunu anladım. Pişmanlıksınız tek kelimeyle. Aboneliği aldığım...
Yorumlar