to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Numarası Ve Uygulama Kapsamı Belirsizliği
Superonline TV+ üyeliğim yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanılıyor. Bu üyeliği televizyon yayını için aldım ancak aynı zamanda TV+ uygulamasına da giriş yapmak istiyorum. Üyeliğimin TV+ uygulamasını da kapsayıp kapsamadığını öğrenmem gerekiyor fakat bu bilgiye bir türlü ulaşamıyorum.
08.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telesekreter menüsünde dolaşmama rağmen istediğim birime bağlanamadım ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu nedenle ne üyeliğimin uygulamayı kapsayıp kapsamadığını netleştirebiliyorum ne de üyelik numaramı öğrenebiliyorum. Android televizyon üzerinden uygulamaya girmeye çalışıyorum fakat üyelik numaramı bilmediğim için giriş aşamasında takılı kalıyorum.
Superonline ve TV+’ın beni arayarak üyeliğimin TV+ uygulamasını içerip içermediğini açık ve net şekilde bildirmesini, ayrıca gerekliyse tarafıma üyelik numaramın iletilmesini ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.03.2026 - 10.22'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
