to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Müşteri Temsilcisinin Tehditkar Ve Saygısız Üslubu
11.03.2026 tarihinde saat 10:15 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, gecikmiş borcumla ilgili konuşurken müşteri temsilcisinin üslubundan son derece rahatsız oldum. Konuşma sırasında tehdit eder gibi bir tavır sergiledi ve kendisine bu konuşmayı şikayet edeceğimi söylediğimde, “önce borcunu öde, sonra şikayet edersin” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullandı.
Müşteri olarak borcum olsa dahi, bana bu şekilde saygısız ve üst perdeden konuşulmasını, tehditvari bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum. Kayıtlı müşterinizim ve telefon numaram üzerinden görüşme kayıtlarına kolayca ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Bu görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini, ilgili temsilci hakkında gerekli yasal ve idari incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Az önce bir hanımefendi aradı ses kayıtları dinlemişler ve birkaç kez özür diledi durumu anlattı kendisine buradan da teşekkür ediyorum yaklaşımı için ama yasal süreci devam ettireceğim
