Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline 1000 Mbps Pakette Mobile Legends Oynarken Yüksek Ping Sorunu

ID:35391639

Superonline 1000 Mbps Pakette Mobile Legends Oynarken Yüksek Ping Sorunu

Mustafa

Superonline

08 Mart 14:19

243

Superonline’dan 1000 Mbps fiber, limitsiz paket bağlattım ve kurulum yapıldığı ilk andan itibaren özellikle oyun oynarken ciddi MS sorunu yaşıyorum. Mobile Legends oyununda, iPhone 14 Pro cihazımla oynarken MS değerleri o kadar kötü ki oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor.

Oyun firmasının müşteri temsilcisiyle günlerdir görüşüyorum, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söylüyorlar. Superonline müşteri hizmetlerini de aradım, bir gün önce görüştüğümde altyapıda veya internetimde bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen oyun içinde hâlâ yüksek MS alıyorum. Hız testlerinde ve normal internet kullanımında (Youtube.com, tarayıcı vb.) hızlarım normal görünse de asıl kullanım amacım olan online oyunda performans alamıyorum.

Aylık yaklaşık 1000 TL ödeyeceğim bir internet için oyun oynayamamak büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratıyor. Superonline’ın, bağlantımı detaylı şekilde teknik olarak incelemesini, MS değerlerimdeki problemi tespit edip düzeltmesini ve oyunlarda stabil, gecikmesiz bir bağlantı sağlamasını talep ediyorum.

superonline-1000-mbps-pakette-mobile-legends-oynarken-yuksek-ping-sorunu-2.jpg

Superonline

11 Mart 10:40 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Mart 16:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.03.2026 - 16.50'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

12 Mart 09:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 1000 Mbps Fiberde Oyun Ping Ve MS Sorunları Çözülmedi

Furkan

Superonline

02 Şubat 19:58

350

Superonline’dan yaklaşık 2 yıldır 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak özellikle çevrim içi oyunlarda yaşadığım ping ve MS sorunları nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Oyun performansı son derece kötü, MS değerleri çok yüksek, ping sürekli dalgalanıyor ve bu durum ...

superonline-1000-mbps-fiberde-oyun-ping-ve-ms-sorunlari-cozulmedi-1.jpg

Baran sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiberde Yüksek Ping Ve Çözülmeyen Sorun Şikayeti

Baran

Superonline

01 Şubat 03:11

392

İzmir Bayraklı’da Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. 1000 Mbps paket için aylık 700 TL ödüyorum ancak yaklaşık 2 aydır özellikle online oyunlarda, konuşmalarda ve Instagram kullanırken çok yüksek MS değerleri alıyorum. Hız testlerinde 70 MS civarı değer görüyorum, oyunlarda da 200 MS’...

1000-mbps-fiberde-yuksek-ping-ve-cozulmeyen-sorun-sikayeti-1.jpg

Sürekli Yüksek Ping Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Şikayeti

Bugra

Superonline

02 Şubat 03:40

580

Superonline Fiber 1000 internet aboneliğim var ve yaklaşık 1,5 yıldır çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyunlarda neredeyse hiç oynanamayacak kadar gecikme oluyor ve bu hizmet için ödediğim yüksek ücrete rağmen aldığım performans beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık i...

surekli-yuksek-ping-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Superonline İnternetinde Sürekli 700 Milisaniyelik Ping Ve Paket Kaybı, Oyun Ve Video İzleme Bozuldu

Murat

Superonline

25 Ocak 19:06

540

Superonline’dan ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Ancak son 3 gündür özellikle çevrim içi oyun oynarken ping değerlerim bir anda 40 MS civarından 700 MS’lere kadar fırlıyor. Aynı zamanda video izlerken de yayın birden duruyor, ciddi paket kayıpları yaşıyorum ve interneti sa...