Superonline taahhüt cayma bedeli

Turkcell Superonline üzerinden 18 Ocak tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren vadedilen hızın çok altında ve son derece stabil olmayan bir internet hizmeti aldım. Gün ve saat fark etmeksizin bağlantı sürekli dalgalandı, yaptığım hız testleri...

Turkcell Superonline üzerinden 14.02.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa adresimde 100 Mbps hızında olduğu belirtilen ev interneti aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana tek bir gün bile 100 Mbps hıza ulaşamadım. Yaptığım tüm hız testlerinde hızım en fazla 18 Mbps civarında ç...

Turkcell Superonline’ın 5221**36 numaralı ev interneti aboneliği kapsamında, mesafeli satış sözleşmesine uymadığını ve vaat ettiği 1000 Mbps hızı sağlamayarak ayıplı hizmet verdiğini düşünüyorum. Yaklaşık üç gündür hız sorunu yaşıyorum; uzaktan yardım talep ettiğimde sistemden her şeyin normal görül...

TOKİ konutlarına özel Turkcell Superonline ev interneti aboneliklerinde hiçbir taahhüt, fiyat artışı, kurulum ücreti ve cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verilmesi üzerine, 2024 yılının sonunda TOKİ adresimde 12068134 numaralı müşteri olarak Superonline + TV Plus engelli indirimli abonelik başlattım...

Superonline sabit internet aboneliğim için taşınma nedeniyle yaşadığım altyapı sorunu yüzünden haksız yere taahhüt cayma bedeli çıkarılmaktadır. Yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için çağrı merkezi ile görüştüm ve bu durum çağrı merkezi kaydına da geçti. Buna rağmen tarafıma...

Askeri lojmanlara özel Turkcell Superonline ev interneti aboneliklerinde hiçbir taahhüt, fiyat artışı, kurulum ücreti ve cayma bedeli alınmayacağı sözü verilmesi üzerine, yaklaşık 4–5 ay önce lojmandaki adresimde 450 TL bedelle abonelik başlattım. Zaten o dönem taahhütlü fiyatlar da bu seviyedeydi. ...

Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 1,5 yıldır Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Aylık 821,6 TL ödediğim bu hizmette uzun süre ping sorunu yaşadım, defalarca belirtmeme rağmen bununla ilgili bir çözüm sunulmadı. Ping yüzünden doğru düzgün oyun bile oynayamaz hale gelmiştim. Şikayet yazdıkta...

Turkcell Superonline’dan evime sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım. Eve gelen görevliler, önceki internet aboneliğimizi iptal etmemizi, kendilerinin çok daha uygun fiyatlı olacağını söyleyerek bizi ikna ettiler. Bize aylık 600 TL civarında bir ücret ödeyeceğimiz söylendiği için önceki abone...

19.08.2025 günü Diyarbakır‑Urfa yolu Polis Lojmanları 3. Etap’taki ikametim için Turkcell Superonline yetkilisi 0 535 665 20 86 numaralı hattan beni arayarak Turkcell Superonline “Lojman Paket” hizmeti hakkında bilgi verdi ve kurulum yapmak istedi. Bana, SMS ile de ayrıca iletilen bilgilendirmede “1...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Satış sırasında bana, bu pakette 800 Mbps’ye kadar hızı rahatlıkla alabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır Ankara Mamak’taki adresimde yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 200–250 Mbps hız alabiliyorum. Verilen sözle aldığı...

Superonline üzerinden yalın internet hizmeti alıyorum. 31 Ocak 2026 öğle saatlerinden bu yana, yani 48 saati aşkın süredir evimde internet yok. 68490507 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum ve en geç 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi; ancak bu süreye rağmen hiçbir şekilde...

Yaklaşık 2–2,5 aydır Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen, defalarca yaptığım hız testlerinde download hızı ortalama 30–37 Mbps, upload hızı ise 10–15 Mbps seviyelerinde kalmaktadır. Hız testi ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Bu süreç...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, Adana Çukurova Huzurevleri adresimde, 30 Ocak saat 17.30’dan bu yana tamamen kesik durumda ve o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arızanın “genel arıza” olduğu bilgisi verildi; ancak günlerdir sorun giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Turkcell Superbox limitsiz paket abonesiyim ve Sakarya Geyve’de kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bağlantı hızımda ciddi düşüşler oluyor. Özellikle maç ve diğer canlı yayınları izlerken yayın sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 1800 TL gibi yüksek bir ücret...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında Torbalı / Torbalı Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman kopuyor, internet donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Evde sadece bir televizyon bağlı olmasına rağmen onu bile düzgün çalıştıracak bir inter...

Aralık 2025’te TTNET ev interneti aboneliğimi sonlandırmam için beni arayan ve kendisini Superonline bölge yetkilisi olarak tanıtan bir kişi, TTNET’ten çıkarken tarafıma yansıtılacak olan tüm cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını belirterek beni Superonline ev interneti aboneliğine ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber sabit internet hizmeti alıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, özellikle evde daha fazla vakit geçirmeye başladığımdan beri hız ve kullanım tarafında ciddi sorun yaşadığımı fark ettim. 5 ghz bağlantıda modemin hemen yanında yaklaşık 800 Mbps, diğer odalarda ise 400 Mb...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve paket başladığından beri, yani 12 aydan uzun süredir aynı sorunlarla uğraşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve günün hiçbir saatinde istikrarlı bir internet kullanamıyorum. En basit işlem olan Instagram’a...

26.01.2026 tarihinde yeni taşındığım eve Superonline firmasından internet bağlantısı yapıldı. 1000 Mbps hız için taahhüt verdim, ilk gün arka odalarda internet çekmediği için firma yönlendirmesiyle 5300 TL’ye sinyal güçlendirici aldım ve odalara kurdum. 27.01.2026 tarihinde kablosuz olarak yaptığım ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle her gün sabah 08.00 ile akşam 19.00 saatleri arasında internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 111875...