to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde yeni taşındığım eve Superonline firmasından internet bağlantısı yapıldı. 1000 Mbps hız için taahhüt verdim, ilk gün arka odalarda internet çekmediği için firma yönlendirmesiyle 5300 TL’ye sinyal güçlendirici aldım ve odalara kurdum. 27.01.2026 tarihinde kablosuz olarak yaptığım hız testlerimde 400‑450 Mbps hız aldım; o akşam Superonline altyapı çalışması olduğu ve arıza tespit edildiği iletildi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşme sonrasında 28.01.2026 sabahı sorunun çözüleceği bildirildi. Sorunum çözülmediği için çağrı merkeziyle tekrar görüştüm; ekip yönlendirme için ücret talep etti, veremedikleri hız için iptal talebinde bulunduğumda cayma bedeli yansıyacağı bildirildi. Müşteriyi mağdur ve tehdit etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Görüştüğüm kişiler çözüm üretmiyor. Vatandaşı taşeronları gibi kullanıyorlar. Aldıkları ve taahhüt ettikleri şeylere bir şekilde kendi sistem kontrolleriyle bahane üretiyorlar. Bizler evden çalışan insanlarız; çocuklarımızın ödevleri için interneti sağlıklı şekilde kullanmak zorundalar. 1000 Mbps hızı ev için veriyorlar ancak odalara gelince konuyu dış faktörlere bağlıyorlar.
Superonline’dan 5 gün önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım ancak taahhüt edilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Kurulumdan bu yana bağlantı hızım vaat edilen seviyeye çıkmıyor ve performans olarak beklentimin çok altında bir hizmet alıyorum. Yaşadığım hız sorununu iletmek için müşteri ...
Superonline üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde fiber internet aboneliği başlattım. Satış sırasında bana 1000 Mbps hızında internet verileceği söylenmesine rağmen, bağlantı sağlandıktan sonra hız testlerinde en fazla 80 Mbps gördüm ve bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Hız düşüklüğüy...
Superonline taahhüdüm bitiminde yenilememi 1000 MB hız olarak güncelledim. Ertesi gün evimde Wi-Fi çekmemeye başladı hız testi kablolu ve wıfı olarak ...
Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Ancak aldığım hız, taahhüt edilenle uyuşmuyor; çoğunlukla 400 Mbps civarında hız alıyorum ve özellikle arka odalarda Wi-Fi ile neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu durum, önceki firmamdan aldığım 100 Mbps hizmetle kı...
24 Ekim 2025 tarihinde kampanya yenilemesi yaparak 100 Mbps tarifesinden 1000 Mbps tarifesine geçiş yaptım. Ancak her ne olduysa vaat edilen hızı bir türlü alamadım. Müşteri hizmetleriyle online kanaldan defalarca kez kontroller yapıldı ancak nihai bir çözüm elde edilemedi. Ekip yönlendirildiği zama...
Yorumlar