to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim, ancak uzun zamandır bağlantımda sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saati hızım sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulamadı, bağlantı hızımda kalıcı bir iyileşme sağlanmadı.
Superonline’dan, aboneliğim kapsamında taahhüt ettiğiniz hızın kesintisiz ve istikrarlı şekilde sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi halde, herhangi bir mağduriyet yaşamadan ve ek bir yaptırım ya da cayma bedeli olmadan paketimin daha düşük bir pakete düşürülmesini istiyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım çalışıyor gibi görünse de hızım sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kaldığı için hizmetten verim alamıyorum. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve işlem ...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Normal şartlarda 24 saat içinde çözülebilecek bir problem olmasına rağmen 4 gündür devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylend...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...
Uzun süredir kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. 50 Mbps olarak satın aldığım paketten şu anda hız testlerinde yaklaşık 3 Mbps civarında hız alabiliyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetler...
Superonline internet aboneliğim kapsamında uzun süredir aşırı yavaşlık, sürekli kopma ve hizmet kalitesinde ciddi düşüş yaşamaktayım. Aldığım hizmet, sözleşmede belirtilen hız ve kaliteyi karşılamamaktadır. Modemi yeniden başlatma, kablo kontrolü ve benzeri tüm kullanıcı taraflı işlemleri yapmama r...
Yorumlar