Yanıltıcı Satış Ve Çifte Fatura Mağduru
Turkcell Superonline adına satış yapan ve 530 *******72 numaralı telefondan... bizi arayan A** isimli kişi, evimizde kullandığımız TV ve Superonline inte
Turkcell Superonline adına satış yapan ve 530 *******72 numaralı telefondan... bizi arayan A** isimli kişi, evimizde kullandığımız TV ve Superonline inte
Superonline ev internetim İstanbul Bağcılar’daki adresimde 26 Haziran’dan beri tamamen kesik olmasına rağmen bir haftadı...r hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen 750 TL tutarındaki fatura aynı şekilde tahsil edildi, verilmeyen hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bu süre içinde müşter
"Arayan personel arkadaşa teşekkür ederim"
Eskişehir’de ev değişikliği yapacağım için mevcut internet ve TV hizmetimi ...taşıtırken Superonline yetkilisi tarafından telefonla arandım. Bana, Supero
Turkcell Superonline 500 MB fiber internet aboneliği için başvuru yaptığımızda bize belirli bir fiyat taahhüt edildi, ay...rıca mevcut Türk Telekom aboneliğimizi kapattığımızda ödeyeceğimiz cayma bedelinin de Turkcell Superonline faturalarımızdan düşüleceği söylendi. Ancak taahhüt edilen fiyat uygulanm
Turkcell Superonline’ın Superbox “Evinde Tak Çalıştır 5g” paketi için 10.04.2026 tarihinde taahhüt başlattım. 28.04.2026... tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum, talebim onaylandı ve hattı yeni adresimde kullanmaya başlayabileceğime dair tarafıma onay mesajı gönderildi. Ancak bu onayın hemen
Superonline fiber aboneliğimi, taşındığım yeni adrese hizmet veremedikleri için cayma bedeli olmadan kapattırmak üzere 3...0 Nisan’da iptal talebinde bulundum. 5 Mayıs’ta modemi kargoyla gönderdim ve 6 Mayıs’ta teslim edildi. Modemde herhangi bir sorun olmadığına dair tarafıma SMS ile de bilgi verildi.
Turkcell Superonline saha ekipleri evime gelerek Superonline’a geçmem için rica ettiler, avantajlarını anlattılar. 200 M...bps internet ve yanında TV+ hizmetini, bir yıl taahhütlü olacak şekilde aylık 550 TL’ye kullanacağımı, ayrıca mevcut internet aboneliğimden doğacak 2.700 TL tutarındaki cayma bedel
Superonline internet hattımı mart ayında TurkNet operatörüne taşıdım. Geçiş öncesinde tarafıma herhangi bir taahhüt bozm...a, cayma bedeli veya benzeri ek ücret çıkmayacağı, yalnızca modemi iade etmediğim takdirde 150 TL ödeme yapmam gerektiği SMS ile bildirildi. Buna rağmen bana 3.530 TL tutarında fat
"Sorunumun çözümü için göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ediyorum."
"TSK"
Superonline abonesi olan babam İ**** E**** Ö****, 96 yaşında olduğu ve bazı... melekelerinde azalma olduğu için onun adına ben şikayetini yapıyorum. Söyl
"Çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlatmadan önce engelli indi...rimi olup olmadığını sordum ve tarafıma yüzde 25 indirim uygulandığı söylen
"Firma fiyat düzenlemesi yaptı"
Turkcell Superonline üzerinden limitsiz VDSL ev interneti kullanıyordum. Bağlantı sorunları nedeniyle uzun süredir inter...netten verim alamadığım için yaklaşık son 2 aydır hattı neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen kullanmadığım bu 2 ay için de aylık yaklaşık 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL fatu
5593**73 numaralı Superonline abonesiyim. Tarafıma fiber altyapı getirileceği taahhüt edilmesine rağmen, 5 Eylül 2025 il...e 18 Kasım 2025 tarihleri arasında, yaklaşık 2 ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve bu süreçte mağdur edildim. Altyapı sorunu çözülemediği için aboneliğimin cayma bedeli al
Turkcell Superonline’ın fiber ev interneti hizmetinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurumsal aboneliğimizi ...başlatırken, mevcut bireysel aboneliğimize ait modemin alınacağı, yenisiyle değiştirileceği ve bireysel aboneliğin iptal edilip eski modemin gönderileceği tarafımıza söylendi. Anca
Turkcell Superonline satıcısı yaklaşık sekiz ay önce benimle iletişime geçerek 200 Mbps limitsiz internet ve TV+ paketin...e geçmem için teklif sundu. Eski internet sağlayıcımdaki taahhüdümden doğacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceğini, ayrıca bir yıl taahhütle aylık 400 TL öde
Turkcell ev interneti aboneliğimizi Kasım ayının ilk haftasında iptal etmemize rağmen, sanki bir ay daha kullanmışız gib...i tarafıma 565 TL tutarında fatura çıkarıldı. İptalden sonra böyle bir fatura kesilmesini haksız bulduğum için bu 565 TL’lik faturayı da, talep edilen 4000 TL civarındaki cayma bed
12499116 numaralı abonelik şikayeti. Turkcell Superonline çalışanı S*** isimli bir kişi 20 yaş altında bir birey varsa,4...00 TL ücretle ev interneti vaat ederek evimde kendi adıma olan Superonline aboneliğimi iptal ettirip evime tekrar internet kurulumu sağladı. İlk ay 720 lira fatura çıktı hemen irti
30/06/2025 tarihinde Metroethernet aboneliğimizin iptali için yazılı olarak başvuruda bulunduk. Ancak Turkcell Superonli...ne, iptal talebimizi işleme almadı ve Temmuz ayında 55.205,10 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Bu faturanın iptalini talep etmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ardınd
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’d...a iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba
5 yıllık Superonline internet kullanıcısıydım. Çok yüksek oranda zam ve ücret politikaları yüzünden iptal ettirdim. Taah...hüt bitiş tarihim 14.02.2025 idi. 01.02.2025 son faturamın hesap kesim tarihi. 14.02 tarihinde taahhüt iptali için görüştüğümde geriye dönük fatura yansıtılacağını söylediler. Oysa
Turkcell Superonline hatası! İnternet taahhüt bitmesine 1 ay kala aramak gibi bir hata yaptık kendilerini. Bana dağıtan ...broşürlerde yazan numarada B**** hanımla muhatap olduk. Beni ikna edip bir şekilde zam geleceğini geçmemiz gerektiğini söyleyerek inka etti. İnternet oğlumun üzerine sosyal destek
Turkcell Superonline 12198927 müşteri numaralı yeni aboneyim. 685 TL karşılığında 2 yıllık taahhüt vererek evime interne...t bağlattım. Çalıştığım için teknik servis, kurulum aşamasında modemi evimin uç noktasında bulunan oturma odasına monte etmiş. İnterneti bir gün kullandığımda arkadaki diğer odalar
Diyarbakır Valilik arkasındaki Turkcell bayisine gittim. Hem telefon hem de... Superonline internet paketi sözleşmesi yaptım. Bana taahhüt edilen 2 adet

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100