Superonline Fatura taahhüt cayma bedeli

Turkcell Superonline’ın Superbox “Evinde Tak Çalıştır 5g” paketi için 10.04.2026 tarihinde taahhüt başlattım. 28.04.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum, talebim onaylandı ve hattı yeni adresimde kullanmaya başlayabileceğime dair tarafıma onay mesajı gönderildi. Ancak bu onayın hemen ...

Superonline fiber aboneliğimi, taşındığım yeni adrese hizmet veremedikleri için cayma bedeli olmadan kapattırmak üzere 30 Nisan’da iptal talebinde bulundum. 5 Mayıs’ta modemi kargoyla gönderdim ve 6 Mayıs’ta teslim edildi. Modemde herhangi bir sorun olmadığına dair tarafıma SMS ile de bilgi verildi....

Turkcell Superonline saha ekipleri evime gelerek Superonline’a geçmem için rica ettiler, avantajlarını anlattılar. 200 Mbps internet ve yanında TV+ hizmetini, bir yıl taahhütlü olacak şekilde aylık 550 TL’ye kullanacağımı, ayrıca mevcut internet aboneliğimden doğacak 2.700 TL tutarındaki cayma bedel...

Superonline internet hattımı mart ayında TurkNet operatörüne taşıdım. Geçiş öncesinde tarafıma herhangi bir taahhüt bozma, cayma bedeli veya benzeri ek ücret çıkmayacağı, yalnızca modemi iade etmediğim takdirde 150 TL ödeme yapmam gerektiği SMS ile bildirildi. Buna rağmen bana 3.530 TL tutarında fat...

Turkcell Superonline üzerinden limitsiz VDSL ev interneti kullanıyordum. Bağlantı sorunları nedeniyle uzun süredir internetten verim alamadığım için yaklaşık son 2 aydır hattı neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen kullanmadığım bu 2 ay için de aylık yaklaşık 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL fatu...

5593**73 numaralı Superonline abonesiyim. Tarafıma fiber altyapı getirileceği taahhüt edilmesine rağmen, 5 Eylül 2025 ile 18 Kasım 2025 tarihleri arasında, yaklaşık 2 ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve bu süreçte mağdur edildim. Altyapı sorunu çözülemediği için aboneliğimin cayma bedeli al...

Turkcell Superonline’ın fiber ev interneti hizmetinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurumsal aboneliğimizi başlatırken, mevcut bireysel aboneliğimize ait modemin alınacağı, yenisiyle değiştirileceği ve bireysel aboneliğin iptal edilip eski modemin gönderileceği tarafımıza söylendi. Anca...

Turkcell Superonline satıcısı yaklaşık sekiz ay önce benimle iletişime geçerek 200 Mbps limitsiz internet ve TV+ paketine geçmem için teklif sundu. Eski internet sağlayıcımdaki taahhüdümden doğacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceğini, ayrıca bir yıl taahhütle aylık 400 TL öde...

Turkcell ev interneti aboneliğimizi Kasım ayının ilk haftasında iptal etmemize rağmen, sanki bir ay daha kullanmışız gibi tarafıma 565 TL tutarında fatura çıkarıldı. İptalden sonra böyle bir fatura kesilmesini haksız bulduğum için bu 565 TL’lik faturayı da, talep edilen 4000 TL civarındaki cayma bed...

12499116 numaralı abonelik şikayeti. Turkcell Superonline çalışanı S*** isimli bir kişi 20 yaş altında bir birey varsa,400 TL ücretle ev interneti vaat ederek evimde kendi adıma olan Superonline aboneliğimi iptal ettirip evime tekrar internet kurulumu sağladı. İlk ay 720 lira fatura çıktı hemen irti...

30/06/2025 tarihinde Metroethernet aboneliğimizin iptali için yazılı olarak başvuruda bulunduk. Ancak Turkcell Superonline, iptal talebimizi işleme almadı ve Temmuz ayında 55.205,10 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Bu faturanın iptalini talep etmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ardınd...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...

5 yıllık Superonline internet kullanıcısıydım. Çok yüksek oranda zam ve ücret politikaları yüzünden iptal ettirdim. Taahhüt bitiş tarihim 14.02.2025 idi. 01.02.2025 son faturamın hesap kesim tarihi. 14.02 tarihinde taahhüt iptali için görüştüğümde geriye dönük fatura yansıtılacağını söylediler. Oysa...

Turkcell Superonline hatası! İnternet taahhüt bitmesine 1 ay kala aramak gibi bir hata yaptık kendilerini. Bana dağıtan broşürlerde yazan numarada B**** hanımla muhatap olduk. Beni ikna edip bir şekilde zam geleceğini geçmemiz gerektiğini söyleyerek inka etti. İnternet oğlumun üzerine sosyal destek ...

Turkcell Superonline 12198927 müşteri numaralı yeni aboneyim. 685 TL karşılığında 2 yıllık taahhüt vererek evime internet bağlattım. Çalıştığım için teknik servis, kurulum aşamasında modemi evimin uç noktasında bulunan oturma odasına monte etmiş. İnterneti bir gün kullandığımda arkadaki diğer odalar...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber İnternet ve TV+ televizyon paketini kullanıyorum. 30 Eylül 2024 itibariyle taahhüt sürem doldu ve hali hazırda 233 TL ödediğim aynı pakete %100 den fazla zam yaparak 500 TL fazla ücret talep ediliyor. Yeni gelen müşterilere bile 475 TL den verilen aynı paket...

12408135 müşteri numaralı ADSL aboneliğim açıldı. Bağlantı problemleri ile ilgili arıza kaydı açtık ama arıza tespit edilmedi. 0242 999 53 17 numaralı numaradan arandım ve Bölgede arıza olduğu için geçici olarak ADSL fiyatı üzerinde Superbox verileceği söylendi. İlk faturaya kurulum ve diğer ücretle...

Merhaba Superonline kullanıcısıydım, fakat ücretlerin artmasından ve kampanyamın bitmesine yaklaştığımdan başka bir servis sağlayıcının teklifi cazip geldi. Firma cayma bedeli dahil ödeyeceğini taahhüt etti. Bende sizden kapama talebinde bulundum. Servis kapatıldı. Sonra modem ve ekipmanlarını pa...