to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, Adana Çukurova Huzurevleri adresimde, 30 Ocak saat 17.30’dan bu yana tamamen kesik durumda ve o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arızanın “genel arıza” olduğu bilgisi verildi; ancak günlerdir sorun giderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir ileri saat verilip arıza çözüm zamanı ertelendi. Önce 5 saat sonraya, sonra 10 saat sonraya, ardından 23.57’ye ve 11.50’ye kadar sürekli yeni saatler verildi; ancak hiçbirinde sorun çözülmedi, sadece günü kurtarmaya yönelik ertelemeler yapıldı.
İnternete evden çalışma, oyun ve kişisel kullanım için yoğun şekilde ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uzun süren kesinti hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Hizmet alamadığım bu süre için mağduriyetimin giderilmesini, arızanın hemen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun bu şekilde devam edecekse, taahhüt sürem dolmadan ve cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Müşteri numaram 12487149’dur; yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim, 8 Ocak 2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova ilçesindeki adresimde tamamen kesik durumda; 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 25–30 kez aradım ve her seferinde sadece ...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Adana Çukurova’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her ay en az 2 defa, bazen daha fazla olmak üzere, internetim uzun süreli olarak kesiliyor. Şu anda da internetim dünden beri kesik durumda. Bu kesintiler bazen 2 gün, bazen b...
Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet abonesiyim. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde 8 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her gün aramama ve arıza kaydı (No: 184653945) oluşturmama rağmen, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunum ç...
Turkcell Superonline 24639297 abone numarasıyla 100 Mbps internet kullanıyorum. 2025 Mayıs ayının sonundan beri internetim doğru düzgün çekmiyor. İnternet bağlantısı ara ara geliyor, bir süre sonra tamamen gidiyor, geldiğinde de çok yavaş oluyor ve her cihazda çalışmıyor, çoğu zaman cihazlarda inter...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, Adana Çukurova’da 2025 Ekim’den beri sürekli olarak 'genel arıza' kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da uzun süre boyunca kullanılamayacak kadar düzensiz hale geliyor. Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar