Superonline İnternet Kesintisi taahhüt cayma bedeli

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti, İstanbul Erenköy’de 3 gündür tamamen kesilmiş durumda. Ne bağlantı var ne hız var ne de en temel erişim; hizmet sıfır. Yıl olmuş 2026, üç gündür internet çalışmıyor. Daha vahimi, ne net bir açıklama var ne çözüm tarihi var ne de sağlıklı bir ...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, Adana Çukurova Huzurevleri adresimde, 30 Ocak saat 17.30’dan bu yana tamamen kesik durumda ve o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arızanın “genel arıza” olduğu bilgisi verildi; ancak günlerdir sorun giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve paket başladığından beri, yani 12 aydan uzun süredir aynı sorunlarla uğraşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve günün hiçbir saatinde istikrarlı bir internet kullanamıyorum. En basit işlem olan Instagram’a...

Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde bu ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 16 saattir internet tamamen yok ve internet olmayınca TV+ hizmetim de çalışmıyor. Evde hem internet hem de TV hizmetini aynı anda kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetl...

Turkcell ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, uzun süredir en fazla 80 Mbps hız alabiliyorum ve bağlantıda sık sık kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Abonelik numaram 146798669’du...

Turkcell Superonline’ın 50 Mbps limitsiz internet paketini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Aralık ayı başından bu yana, neredeyse her gün akşam saatlerinde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 18.00–19.00 civarında başlayan bu kesintiler bazen birkaç saat, bazen de sabaha kadar süre...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev internetine yaklaşık bir ay önce geçtim ve geçtiğimden beri neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle her sabah düzenli olarak internet gidiyor, bazen 1 saat, bazen 3–4 saat boyunca internete erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorun...

Şirketimiz adına Turkcell Superonline kurumsal internet hizmeti kullanmaktayız. 13 Aralık Cumartesi günü iş yerimizdeki internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı gün ve takip eden günlerde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bize net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli olarak “...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde 19.12.2025 tarihinde saat 17:13’ten itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaktayım ve 24 saati aşan süreye rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 5–6 kez ara...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor. Günde ortalama 5–6 kez kesinti yaşıyorum, özellikle bugün bu sayı 10 kereyi buldu. Bağlıyken bile bağlantı o kadar zayıf ki, telefondan modeme bağlı olduğum halde WhatsApp bile düzgün çalışmıyor...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetim, 25 Kasım 2025 Salı gününden beri, yani 5 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde tamamen kesik durumda. Sistemlerinde 'genel arıza' olduğu söyleniyor; ancak bu süre boyunca ne net bir açıklama yapıldı ne de çözüm için somut bir adım gördüm. Müşteri ...

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler 4–5 kez kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom'dan Superonline'a geçiş yaptığıma bin pişman oldum. Keşke geçmeseydim! 5187**32 abone numaralı Superonline kullanıcısıyım. Sözleşmede vadedilen 1000 Mbps hıza zaten ulaşamazken, firma artık hizmet sürekliliğini dahi sağlayamıyor. İlk olarak 24 Ekim'de kesinti yaşamış, "binadaki bağlantı...

Uzun zamandır Superonline kullanıcısıyım. Daha önce defalarca sorun yaşadık, bu sadece bizimle sınırlı olmayan, yaşadığımız apt ve çevremizde de sık sık yaşanılan birtakım sorunlar oluyor. Tam her şey düzeldi yeniden taahhüt yaptım derken çok kısa süre içerisinde yeni sözleşmede belirtilen hızı alam...

Turkcell Superonline sabit internet daha ilk 1 ayda her gün 10-12 kere kesildi (6 kesinti normalmiş). Aradık, müşteri hizmetleri kesintiniz fazla sayıda dedi, servis yönlendirdi. (İzmir Buca İznet). Turkcell servisi gelmedi, Türk Telekom ekipleri geldi (! ), 50 Mbps bağlantımızın sağlıklı olduğunu, ...

Konu: Superonline internet 10 gün önce internet bağlantısı yapıldı. 500 MB hızında internet taahhüt edildi. Yetkilileri aradım, şikayet oluşturdum ama maalesef sonuç alamadım. Uşak Superonline çalışanlarından şikayetçiyim. İptal etmek istedim, 2900 TL cayma bedeli istendi. Alamadığım hizmet için ma...

3 haftadır Turkcell Superonline internet kesintisi devam ediyor. Gaziantep Şehitkamil ilçesi, Gazimuhtarpaşa Bulvarı, Kudüs Caddesi üzerindeki inşaat çalışmaları sırasında cadde üzerinden geçen internet kabloları zarar gördü. Bu nedenle 3 haftadır internet kesintisi yaşıyoruz. Turkcell Superonline ...

6 ay önce evime bağlattığım Turkcell Superonline 50mb internet ve TV+ paketimi 1 gün dahi kesintisiz kullanamadım. Turkcell öncesinde Türk Telekom'dan aldığım hizmeti 2 yıl sıkıntısız bir şekilde kullanmıştım. Bu geçen 6 aylık süreçte sadece 1 kez 550 TL olan faturamdan 180 TL ödedim, onun dışındaki...

Evime Superonline interneti 19.03.2024 te bağlattım. 12 Ekim 2024 tarihinde internet kesintisi oldu, defalarca aramamıza rağmen bu tarihe kadar internet sağlanmadı. Her aramada çeşitli yalanlar söyleniyor, sorunun giderileceği belirtiliyor ama sonuç yok. Apartmanımızda 6 abone bu sorunu yaşamaktayke...

Turkcell Superonline Pişmanlıktır! 1) Bölgesel çalışma var diyerek 5 güne varan internet kesintisi yapabiliyorlar. (Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunun çözüm saatini rastgele sallayarak Müşterilerini oyalıyorlar. Saat 05.27'de sorunun çözülmesini planlıyoruz diyorlar sabah oluyor, akşam 16...

Çok pişmanım, çok rezil ettiler. 550 lira fatura ödüyorum ama internete giremiyorum. Devamlı kopmalar ve yavaşlamalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sorun yok diyorlar. Servis geliyor, sorun yok diyor ama ben internete mobilden giriyorum. Böyle bir şey var mı? Daha 16 ay taahhüt var ve dü...