Superonline sözleşme

Turkcell Superonline: Hem hizmet vermiyor hem de iptal sürecinde olumsuz davranış sergiliyor! 23 Aralık’tan beri evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kesildi. Günlerce süren mağduriyetim giderilmeyince ve muhatap bulamayınca, doğal olarak 29 Aralık tarihinde aboneliğimi sonlandırmak adına f...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmede belirtilen hıza ulaşamadığım için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca...

Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Bugün saat 21.20 civarında, uzun süre evde olmayacağım ve yurt dışına çıkacağım için hattımı ilk kez dondurmak istedim. Görüşme sırasında hattı dondurabilmem için benden tek seferlik 500 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neye istinaden alın...

Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 24 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk başladığı günden itibaren en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda gün içinde farklı saatler veriliyor ama verilen hiçbir saat tutulmuyor. S...

Superonline ev interneti aboneliğimde Bursa Osmangazi’de yaklaşık 2 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Fiber altyapı kullanmama ve sözleşmemde 200 Mbps hız taahhüdü bulunmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde bunun yüzde 15’ine bile ulaşamıyorum. İnterneti neredeyse verimli kullanamaz hale geld...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir, her hafta düzenli olarak internet kesintileri yaşamaktaydım. Son olarak ise 27.12 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunu hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıy...

Turkcell Superonline internet aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli kopup yeniden bağlanıyor. İnternet bağlantım gün içinde defalarca düşüyor, 1–2 dakika tamamen gidip sonra kendi kendine geliyor. Dünden beri ise durum daha da kötüleşti, şu an Wi-Fi sembolünün üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve i...

20.11.2025 tarihinde 0850 901 05 85 numaralı hattan arandım ve bana Fiberjet adıyla Superonline internet hizmeti tanıtılarak abonelik teklifi edildi. Telefonda internet hizmetiyle birlikte kullanılacağı söylenen ürün, Aras Kargo ile adresime gönderildi. Paketi açtığımda içinde Huawei marka, ads 12 /...

11046444 abone numarası ile Turkcell Superonline ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 4–5 aydır ikamet ettiğim bölgede, başlangıçta seyrek, son dönemde ise neredeyse her gün yaşanan ve uzun süre devam eden internet kesintileri meydana gelmektedir. Bu kesintiler yalnızca beni değil, ikamet etti...

Superonline ADSL internet hizmetimde uzun süredir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 500 Mbps civarında kalıyor. Bu durum 2–3 ayda bir düzenli olarak tekrarlanıyor ve neredeyse sürekli aynı problemi yaşar hale geldim. Sorunu bildirmek için müşteri hiz...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra kullandığım cihazı teslim etmeme rağmen, faturama cihaz ücreti yansıtılmaya devam etmektedir. Bu bedeli haklı bulmadığım için ödemedim ve bunun sonucunda internet hızım 3 gündür 512 Kbps seviyesine düşürülerek neredeyse kullanılamaz hâle g...

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve profil kısıtlaması yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hat kapasitem çok daha yüksek olmasına rağmen düşük hızla kullanmak zorunda bırakılıyorum. İlk resmi başvurumu 12 Aralık’ta yaptım ancak o günden bu yana sorun çözülemedi.Modem arayüz...

Superonline’ın yönlendirmesiyle Digiturk üzerinden Mersin Limonlu adresimde yalnızca fiber ev interneti için, içinde hiçbir TV ya da maç paketi bulunmayan, cihaz bedeli olmayan bir abonelik yapmak üzere 9 Kasım 2025 tarihinde telefonla taahhütlü sözleşme gerçekleştirdim. Görüşmede müşteri temsilcisi...

18.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online internet aboneliği başvurusu yaptım. Ertesi gün arandım ve ertesi sabah kurulum için gelecekleri söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradıkları numarayı geri aradığımda otomatik cev...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Yakın zamanda, henüz 1 hafta bile olmadan 1000 Mbps’ye kadar hız vaat edilen fiber internet paketiyle yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamadım, maksimum olarak yaklaşık 390 Mbps hız görebildim. Tüm bunları geçtim, 25.12.2...

Turkcell Superonline tarafından telefonla aranarak Kasım 2024 ortasında internet ve TV+ dahil özel bir kampanya teklifi aldım. Görüşmede, ilk 3 ay için aylık 700 TL, sonraki aylarda ise aylık 850 TL ödeyeceğim bir paket olduğu belirtildi ve bu bilgilere güvenerek satış onayı verdim. İnternet ve TV+...

Türk Telekom abonesiyken Turkcell Superonline ekibi evime gelerek ürün tanıtımı yaptı ve beni Superonline’a geçmem konusunda ikna etti. Avantajlı bir kampanya sunduklarını, özellikle de mevcut kullandığım Türk Telekom aboneliğimin cayma bedeliyle ilgili bana destek olacaklarını belirttiler. Türk Te...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve internet paketi aldım. Satış sırasında bana içinde dört büyük paket olan bir TV+ paketi vaat ettiler, internet üzerinden de gösterip bu paketin ücretiyle ilgili bilgi verdiler. Ben de anlatılanlara güvenerek onay verdim ve sözleşme/taahhüt kabul ettim. Ancak kur...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde yaşadığım taahhüt sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sözleşmem bitmeden önce Türk Telekom tarafından arandım ve aylık 450 TL olan faturamın 700 TL’ye çıkacağı, ancak internet hızımın ve tüm TV kanallarımın aynı şekilde devam edeceği bilgis...

Superonline fiber sabit internet hizmetini İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Aboneliğe geçerken altyapının yeni olduğu, kesinti yaşanmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak şu an 14 saattir süren bir internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde ak...

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yakın dönemlerde makul ve devam edilebilir bir teklif sunulmadığı için operatör değiştirmek zorunda kalıyorum. Turkcell’den genel olarak memnun olmama rağmen, özellikle fiyat politikası yüzünden artık başka bir operatö...

Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline ev internet hizmeti kullanıyorum. 19 Aralık Cuma günü öğlen saatlerinden itibaren internet hizmetimiz aniden kesildi ve 24 Aralık Çarşamba itibarıyla halen hiçbir şekilde hizmet alamamaktayız. Müşteri numaram 5234**39. Kesinti başladığı günden bu yana neredeyse...

Turkcell Superonline’da uzun süredir kullandığım 100 Mbps ev interneti paketimi, daha yüksek hız alabilmek için 1000 Mbps hızındaki pakete yükselttim. Ancak paketi değiştirdiğim günden beri, hız testlerinde sürekli 80‑100‑200 Mbps arası hızlar görüyorum; hiçbir zaman 1000 Mbps’e yaklaşan bir hız ala...

Ağustos 2025’te Superonline ile ev interneti için 2 yıllık sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında, ücretli tablet verileceği ve bedelinin de faturaya yansıtılacağı açıkça söylendi; ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tablet tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmet...