Superonline sözleşme
3.698 şikayet
Modem İade Noktası Çok Uzak Ve Değiştirilemiyor
Turkcell ev interneti aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçmeye karar verdim ve fesih içi...n çağrı merkezini aradım. Fesih işlemlerim alındı ancak modem teslimi için bana Ümraniye merkezde oturmama rağmen Ümraniye’nin en uç noktasında, bana çok uzak bir teslim noktası ve
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Sözleşmesiz Fesih Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Arnavutköy, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 18... Haziran akşamından bu yana kırmızı ışık yanıyor ve internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm için sürekli saat ve tarih veriliyor ancak internet hâlâ gelmedi.
Altyapı Yok, Resmi Belge Reddedildi, Sözleşme İptali Talebi
Turkcell Superonline kurumsal hattıma ilişkin olarak, işletme sahibi olduğum dükkanımı yaklaşık 20 gün önce yeni bir adr...ese taşıdım. Yeni adresimde Superonline’ın hiçbir altyapısı bulunmadığı için hattı kullanma imkanım yok. Bu nedenle sözleşmemin iptalini talep ettim. İptal sürecinde benden yeni a
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan Superonline Fiber İnternet İçin İndirim Ve Sözleşme İptali Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Nisan 2026’dan bu yana hemen her gün kopma ve a...şırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da o kadar yavaşlıyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bilgisayar ve PlayStation oyun konsolumu cep telefonumdan intern
Kurulum Tarihindeki Gecikme Ve Söz Verilen 2-4 İş Gününe Uymama
06.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için bireysel başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tar...afıma kurulumun 2 ile 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün arandığımda kurulum için 30.06.2026 tarihi verildiğini öğrendim. Verilen sözle şu anki tarih arasında
Superbox İnternet Kesintisi, Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Üzerine Sözleşme Feshi Talebi
Superbox tak çalıştır 300 GB paketini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 11 Haziran’dan bu yana hattımda tamamen kesinti... var, internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde sorun bir dakika bile düzelmedi. Buna rağmen arızayı çözemiyorlar fakat fatura çıkarmaya devam ediyorlar. 11 Haziran’da arıza k
Turkcell Superonline'da Kişisel Veri Paylaşımı Ve KVKK İhlali
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime ait 5245**30 numaralı sözleşmeden dolayı bugün itibarıyla yalnızca bana ai...t olması gereken borç bilgileri, annem ve kardeşime ait telefon numaraları aranarak paylaşılmıştır. Bu kişilere, borcun tüm detayları ve tutarı açıkça söylenmiş, borca dair ayrıntı
Turkcell Superonline Hizmet Verilmemesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor
Konu: Turkcell Superonline tarafından hizmet verilmemesine rağmen ücret iadesinin yapılmaması 23 Nisan 2026 tarihinde s...aat 14:41’de Esenyurt Köyiçi Turkcell Mağazası’na giderek Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Yabancı uyruklu olduğum için kimliğimi ve gerekli tüm b
Superonline Superbox İnternet Hız Şikayeti
Superbox 1TB kullanıyorum. İnternet hızım 0.12 upload 0.00 download 1500 TL vermeme rağmen internet hızım yerlerde ve dü...n sözleşmeyi yenilettik. 2 gündür baz istasyonu sıkıntılı diyorlar. 2 gündür internetim yok ve buna bir çözüm aradığımda aynı şeyleri söylüyorlar.
Taahhütlü Fiber İnternet Ücretinde Aşırı Fiyat Ayrımı
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık üç ay önce 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği için taahhüt vererek indir...imli haliyle aylık 750 TL olarak sözleşme yaptım. Ancak şu an aynı kampanyanın yeni abonelere yaklaşık 400 TL civarında sunulduğunu gördüm ve mevcut ödediğim ücretle arasında nered
Superonline’da Altyapı Var Diye Söz Verildi, Kablo Kesik Deyip Kurulum Reddedildi
Superonline ev interneti için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında web sitenizde adresimde altyapı olduğu göründüğ...ü için sözleşme ve tüm süreçleri tamamladım. 14.06.2026 tarihinde kurulum ekibi adrese geldi ancak bina girişindeki kablonun kesik olduğunu söyleyip “hiçbir şey yapamayız” diyerek
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İş Kaybı Ve Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım ve taahhüdümün bitmesine 49 gün kalmış olmasına rağmen ağ...ır teknik ve sistemsel mağduriyetler yaşıyorum. 22 Mayıs 2026 tarihinde hattım 1 gün boyunca tamamen kesildi. 23 Mayıs’ta Türk Telekom ekibi beni arayarak binada bakır altyapının
Superbox Hız Düşüşü Ve 5G Vaadi Tutulmaması, Yüksek Cayma Bedelleri
Turkcell Superonline Superbox internet hizmetini, bulunduğum adreste kablolu altyapı olmadığı için yaklaşık 1 yıldır kul...lanıyorum. Son dönemde yaşadığım adresimde internet hızım düştüğü için, bağlı cihaz sayısını azaltıp daha iyi hız alırım düşüncesiyle ikinci bir Superbox aboneliği daha başlattım.
Web'de Görülen Taahhütsüz Paket Gerçekleşmedi, 12 Aylık Sözleşme Dayatıldı
Turkcell Superonline ev interneti için taahhütsüz paket almak istedim. Kendi sitelerinde taahhütsüz paket görünmesine ra...ğmen, az önce telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi adresimde fiber olduğu için taahhütsüz internet sunamadıklarını söyledi. İnternette taahhütsüz paket göründüğünü belirttiğimde
Kurulum Ekibi Gecikmesi Ve Net Randevu Talebi
Türk Telekom’daki taahhüdümün birkaç gün içinde bitecek olması nedeniyle, 5 gün önce pazartesi akşamı saat 20:00 civarın...da Maltepe Piazza AVM’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superonline ev interneti için yeni tarife ve taahhüt başvurusu yaptım. İşlem sırasında 13231004 numaralı başvuru/sözleşme nu
Turkcell Düzce Bayisinde Söz Verilen 1.000 TL Ücretin Üzerinde 178 TL Fazla Fatura Kesildi
Düzce merkezdeki Turkcell bayisinden köyde kullanmak için ev interneti bağlatmak üzere işlem yaptım. Bana her şey dahil ...toplamda 1.000 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak 08.06.2026 tarihinde gelen ilk faturam 1.178 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, “yapılacak bir şey
Superonline Fiber İnternette Sürekli Kopma İşimi Tehdit Ediyor, Ücretsiz Teknik Servis İstiyorum
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum. Uluslararası bir ş...irkette insan kaynakları müdürü olarak çalışıyorum ve sık sık çevrim içi toplantılara katılmam gerekiyor. Kopmalar nedeniyle toplantılarım bölünüyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıy
"Hızlı geri dönüş aldım teşekkür ederim"
Kurulum Ekibi Gelmedi, Kimlik Talebi Çözülmedi
İstanbul Beşiktaş’ta ikamet ediyorum, evime Turkcell Superonline VDSL internet bağlatmak için üç kez başvuru yaptım. İlk... iki başvurumda randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde eve kurulum ekibi gelmedi. Son yaptığım başvuruda yine randevu verildi, randevu gün ve saatin
Yeni Modem İsteğim Reddedildi, İkinci El Modemle Ağ Kesintileri Ve Ücret Talebiyle Mağdur Oldum
"Sorunum çözüldü"
03.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından 12245343 numaralı abon...eliğimin sözleşmesi için arandım. Görüşmede, evimdeki mevcut modemimin yakl
Turkcell Superonline’ın Cayma Bedeli Karşılamama Sözünü Yerine Getirmemesi
Şubat ayının ortalarında Turkcell Superonline yetkilileri mağazamıza gelere...k, kullandığımız diğer internet firmasından vazgeçmemiz halinde, o firmaya
Yanıltıcı Sözler Sonrası Haksız Modem Ve İptal Cezası Faturası
"Yanlışlık kısa bir sürede düzeltilerek yeni faturam gönderildi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak hizmet sürem d...olmaya yakınken yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hizmet sürem
Taahhüt Edilen 700 TL Ücret 900 TL Olarak Faturalandırılıyor: Çözüm Bekleniyor
"Problemimi hemen çözdüler, ilgilenen herkese teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet aboneliği için Şubat ayında başv...uruda bulundum. Abonelik oluşturulurken ücretsiz aylar bittikten sonra her
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















