to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ataşehir’de bulunan iş yerimizde Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 27.04.2026 tarihinde saa...t 10:00’dan bu yana, 24 saati de aşan bir kesinti yaşıyoruz. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok ve iş yerimiz internetsiz durumda kaldı. Biz bir sigorta acentesiyiz ve statik IP
Superonline üzerinden limitsiz fiber ev interneti için başvuru yaptım ve 25 Nisan 2026 tarihi için kurulum randevusu ver...ildi. Ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi, ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Üstelik benim onayım alınmadan 27.04.2026 saat 09:30’a yeni bir randevu tanımlandığını dah
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps taahhütlü fiber internet kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır hem hız düşü...klüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye çıkmıyor ve bağlantı kopmaları nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ant
Turkcell Superonline 5747**42 abone numaralı ev interneti hizmetimde aylardır düzenli olarak altyapı kaynaklı kesintiler... yaşıyorum. Özellikle hafta sonları olmak üzere ayda ortalama 2–3 kez internet bağlantım kesiliyor ve “altyapı çalışması” denilerek sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. İzm
Superonline’dan yaklaşık iki ay önce Bursa Yıldırım’daki adresimde fiber 50 Mbps ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıld...ıktan sonra sadece bir hafta düzgün internet kullanabildim. İlk kurulumda yanlış modem takılmış, bunun üzerine talep oluşturdum ve ekipler gelerek modemi değiştirdi. Kısa süre son
"Süreci buradan, CİMER'e ve BDDK yazana sorunumu çözme konusunda yardımcı olunmadı. Bunlardan bildirdikten sonra 06.05.26 gelip modemi değiştirip sorunu çözdüler."
"Ekip gelip modem değişikliği sağladıktan sonra internet hızımız yükseldi."
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps ev interneti için sözleşme imzaladım ve ...bu kapsamda modem olarak yenilenmiş bir cihaz getirildi. Ancak getirilen mo
Superonline kurumsal 1000 Mbps fiber internet hattımın faturası geciktiği i...çin hızım düşürüldü. Bugün saat 12.00’de ilgili faturayı kredi kartı ile öd
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Kasım 2025’te cep telefonu uygulaması üzerinden taahhüt sürem b...itince sözleşmemi yenilemek istedim. Mevcutta 100 Mbps hızında internet kullanırken, uygulamada 500 Mbps hıza geçebileceğimi görerek 500 Mbps hızında yeni sözleşmeyi onayladım. Uyg
Superonline ev fiber internet aboneliğimde Şubat ayı başından bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum.... 1 dakikalık videoları bile çoğu zaman takılmadan izleyemiyorum, nadiren kesintisiz oynatabiliyorum. WhatsApp ve Telegram gibi iletişim uygulamalarında sesli görüşme ve dosya payla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Esenyurt/İstanbul’daki adresimde kullandığım hizmet için sözleş...memin bitimine 16 gün kala, 21.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden aynı paketi bir yıl daha uzatarak yenileme işlemi yaptım. Mevcut 2025–2026 dönemini
Uzun süredir tarafıma sunulan internet hizmetinin ayıplı, eksik ve taahhüt edilen şartların çok altında olması nedeniyle... bu şikayeti oluşturma zorunluluğu doğmuştur. Tarafıma **500 Mbps** hız taahhüdü verilmesine rağmen, fiiliyatta bu hızların yanına dahi yaklaşılmamakta, bağlantı sürekli olarak dü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin İstanbul’dan Bursa’ya nakil işlemini 2 Nisan tarihinde gerçekleştirdim. T...aşınma sonrasında tarafıma, daha önce hiç teslim almadığım ve bende bulunmayan ont cihazını iade etmem gerektiği söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen evimde böyle bir cihaz olmadı
Turkcell Superonline dan 10. Ayda ev internet paketi aldım altyapı desteklemediği için 750 TL lik paketi 700 TL olacak d...endi fakat 750 TL fatura edildi. Altyapı desteklemiştir dedim kabul ettim. Fakat 3 ay faturam 813 TL olarak geldi müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmede zam yapabilir yazdığı i
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır her ay mutlaka düzenli olarak internet kesintis...i yaşıyorum. Bu ay içinde en az 2 kez kesinti oldu, önceki aylarda ise 3–4 gün üst üste internet tamamen gitti. Kesinti sırasında bağlantı tamamen kopuyor ve hiçbir şekilde interne
"Yapılan görüşmeler sonucunda haklı olduğumuz anlaşıldı. Sorunumuzu isteğimiz doğrultusunda çözümlediler. Teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline ev interneti yeni yaptırdığım aboneliğim kapsamında, t...arafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturalara 12 ay boyunca her
Turkcell sözleşmesinde altyapı ve bina içi kablo tesisat çekilimi ile bina içi kablo hattındaki tamirin firma tarafından... karşılanacağı yazıyor, fakat Turkcell bunu karşılamıyor. Kiracı olduğum bina içi daireye gelen kablo değişimi için elektrikçi çağırıyor diye akıl veriyor. Tüketici hakkımı arıyoru
Turkcell Superonline üzerinden Antalya’daki evime Kasım 2025’te en üst paket Superbox hizmetini, özellikle yüksek lisans... tezimi yazarken kullanmak üzere bağlattım. Her ay yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemelerimi zamanında yapmama rağmen bu interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Akşam işten gelip bi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım ancak hattım bağlandığı günden beri, ya...klaşık 1 haftadır, aldığım hız en fazla 50 Mbps seviyesinde kalıyor. Hizmeti Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum ve günün her saatinde hız bu şekilde düşük, hiçbir zaman vaat edil
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim kapsamında Ocak ayından bu ...yana bitmeyen arızalar yaşıyorum. Ocak ve Mart aylarında günlerce süren, "g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
